【摘要】今年全球風力最大的臺風“莫蘭蒂”襲擊廈門之后，中國人保財險廈門市分公司，全員投入抗險救災和災后查勘理賠工作，確保在最短時間內(nèi)將保險賠款送達客戶手中，為災后重建、社會穩(wěn)定發(fā)揮國有大型保險企業(yè)應有的作用。

　　當天下午，中國人保財險總公司理賠事業(yè)部總經(jīng)理畢欣帶領總部理賠專家從北京飛抵廈門，立即前往受災現(xiàn)場指揮搶險救災，拜訪受災客戶了解災情。同時，人保財險已經(jīng)緊急從廣東、江西、浙江、江蘇和安徽5省抽掉了30多名車險和非車險的定損理賠專家前來支援廈門分公司理賠工作，為及時賠付提供專家技術支持。作為國有大型保險企業(yè)，人保財險已計提充足的賠款準備金，能夠應對大災之后的保險理賠和保險賠償需求。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至17日17時30分，廈門人保財險已接車險報案15043件，其中水淹車362部；非車險報案695件，其中100萬以上案件78件；已賠付案件206筆，賠付金額155.95萬元。

　　廈門人保財險分公司介紹說，15日，該公司總經(jīng)理室根據(jù)災后第一天客戶報案和公司現(xiàn)場查勘情況，積極調(diào)整部署，啟動大災三級預案。分公司成立災后應急指揮部，指揮部下設車險查勘，非車險查勘、后勤保障和協(xié)調(diào)四個工作組，組織全員參與投入災后理賠。

　　在災后的3天里，廈門人保財險全員放棄節(jié)日休假，積極參與到災后的查勘理賠工作，客戶服務部95518專線及時受理客戶報案，科學調(diào)度現(xiàn)場查勘；理賠服務專員不分晝夜奔赴各出險現(xiàn)場，協(xié)助施救，展開查勘定損；分公司災后第一時間啟動了大災響應緊急預案，開通理賠綠色通道，實施免氣象證明、免事故證明、免現(xiàn)場查勘的“三免”服務政策；同時特別推出零手續(xù)理賠服務(無需提供駕駛證、身份證)，足額投保車損險的客戶在本次臺風中車輛所受損失均將獲得足額賠付。

　　無憂保提示：在“莫蘭蒂”襲擊廈門之后，人保財險理賠事業(yè)部總經(jīng)理親自前往廈門，并從廣東、江西、浙江等5省抽調(diào)了30多名定損理賠專家前來支援。在災后的3天內(nèi)，人保財險積極參與理賠工作，開通理賠綠色通道。