【摘要】入汛以來，湖北黃岡等地遭受特大暴雨襲擊，據(jù)統(tǒng)計，受災(zāi)群眾超過百萬。持續(xù)的強降雨天氣，給當(dāng)?shù)貛砹藝?yán)重的人員和財產(chǎn)損失。災(zāi)情發(fā)生后，中華財險湖北分公司積極應(yīng)對，“三防三快”全力做好保險服務(wù)。

　　“三防”預(yù)警 有備而來修訂防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)氣象專家今年可能有較強厄爾尼諾現(xiàn)象的預(yù)報，中華財險湖北分公司于年初重新修訂了《中華財險湖北分公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，對區(qū)域防范、崗位責(zé)任、人員值班、設(shè)備配備等進行了合理部署，做到了思想上有準(zhǔn)備，行動上有預(yù)案。

　　啟動防災(zāi)檢查。根據(jù)預(yù)案，結(jié)合5月份以來湖北省連續(xù)降雨的實際情況，中華財險湖北分公司下發(fā)了《關(guān)于切實做好2016年汛期防災(zāi)防損服務(wù)工作的通知》（中華財險鄂發(fā)[2016]422號）文件，對服務(wù)對象、時間安排、主要工作都進行了明確和強調(diào)。截止目前，中華財險已對湖北全省352家企事業(yè)單位進行了風(fēng)險檢查，對其中的202家企業(yè)下達了202份風(fēng)險檢查意見書和整改通知書。

　　強化防災(zāi)宣傳。中華財險湖北分公司通過公眾微信號、易拉寶、電話、短信、宣傳單等形式，向廣大車主、企事業(yè)單位、“三農(nóng)”保險客戶等社會公眾發(fā)布預(yù)警信息，提醒廣大群眾及時避險并告知應(yīng)采取的應(yīng)急措施。

　　“三快”保證理賠及時到位應(yīng)急反應(yīng)快。入汛尤其是“6.19”以來，特大暴雨襲擊湖北，中華財險湖北分公司快速反應(yīng)，迅速啟動緊急預(yù)案，中華財險湖北分公司黨委書記、總經(jīng)理夏昌軍親自安排部署，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，妥善應(yīng)對突發(fā)災(zāi)情，加強大案、要案的處理，確保查勘理賠工作有序開展。同時實行24小時值班制度，負責(zé)與防汛指揮部、水文站的聯(lián)系，隨時掌握最新雨情、水情動態(tài)，及時指揮協(xié)調(diào)抗洪施救、查勘理賠工作，保證電話接通率、及時率、調(diào)度有效率三個100%。

　　同時，中華財險湖北分公司開辟理賠綠色通道，保證查勘定損人員和財務(wù)理賠資金的到位，為客戶提供便捷的保險服務(wù)。暴雨災(zāi)害天氣期間，全省客服人員一律取消公休假和一般事假。

　　搶險查勘快。6月19日-6月30日，中華財險湖北分公司共接到的因暴雨造成的洪澇災(zāi)害報案共計859件，其中車險水淹車報案77筆、非車險報案12筆,農(nóng)險報案770筆，車險報損金額合計51萬元，非車險報損金額合計17萬元，農(nóng)險報損金額合計810萬元。

　　截止7月4日上午12時，中華財險街道報案車輛保險累計估損351萬元，企業(yè)財產(chǎn)保險累計估損403萬元，工程險累計估損1700萬元，農(nóng)業(yè)保險累計估損890萬元。

　　賠付結(jié)案快災(zāi)情就是命令，中華財險對受損車輛快速定損結(jié)案。目前已結(jié)案賠付58臺。7月1日以來的車輛大多已進入理賠程序；對遭遇暴雨災(zāi)害受損的湖北卓美木業(yè)有限公司五天之內(nèi)賠付3萬元；對受損嚴(yán)重的咸寧通山大潤發(fā)超市已啟動預(yù)付賠款程序，預(yù)計7月5日左右將預(yù)計賠款100萬元。

　　中華財險對農(nóng)業(yè)保險及時跟進處理，后臺前置，采取簡化手續(xù)，專人指導(dǎo)客戶定損，免證明、免現(xiàn)場等待、免施救發(fā)票及協(xié)議包干賠付等方式，開通快速理賠綠色通道。在蘄春重災(zāi)區(qū)張榜鎮(zhèn)，黃岡中支負責(zé)人親自下到溝坎上拉尺丈量田畝，與災(zāi)民交談了解相關(guān)情況，現(xiàn)場向村委會和群眾表示：對已經(jīng)損失確定的，馬上賠付。對不能完全確定損失面積的，經(jīng)申請按規(guī)定可以預(yù)先賠付。對現(xiàn)場暫時無法確定災(zāi)情的，在雨停后迅速做好復(fù)勘，及時賠付。

　　無憂保提示：面對此次災(zāi)情，中華財險啟動“三防”預(yù)警，有備而來?！叭馈奔葱抻喎罏?zāi)應(yīng)急預(yù)案，啟動防災(zāi)檢查、強化防災(zāi)宣傳，旨在最大程度保障受災(zāi)群眾的根本利益，提升其抵御災(zāi)情的能力。