根據(jù)中國地震臺網(wǎng)測定,2016年5月12日11時17分,臺灣宜蘭縣海域發(fā)生了6.2級地震。盡管這次臺灣附近6級地震所帶來的具體經(jīng)濟損失數(shù)字尚未明確,但相關媒體報道顯示,臺北震感強烈,震動持續(xù)十幾秒,新北市有大樓瓷磚掉落砸傷路人。而每次地震災害過后,保險人總是活躍在抗震救災的前線。那么這次臺灣地震過后,保險理賠工作是如何進行的呢?哪些保險可以賠償?shù)卣鹚鶐淼慕?jīng)濟損失呢?
一、人身保險如何理賠地震損失
對于地震所致的人身意外傷害,提前購買人身保險即可獲得賠償。具體的險種包括:意外傷害保險、意外醫(yī)療險、旅游意外險以及人壽保險。其中旅游意外險對于地震等自然災害的賠償,僅限于游客個人投保的旅游意外險,而對于旅行社提供的旅行社責任險,則無法提供賠償,因為旅行社責任保險、學校責任保險等均將地震列入了免賠范圍。
為確保災后地震工作的順利開展,各大保險公司會在地震災害發(fā)生以后,啟動理賠綠色通道,所以,保戶在災害發(fā)生以后要及時報案,憑個人身份證號去報險,保險公司會指引被保險人準備相關材料進人索賠流程。賠償人身保險時,所需準備的賠償材料大致如下:
1.理賠申請書原件;
2.被保險人身份證明復印件;
3.銀行卡/存折復印件;
4.門急診病歷復印件;
5.診斷證明書原件;
6.門急診發(fā)票原件及費用清單原件;
7.意外事故證明原件;
8.檢查報告單復印件;
9.其他與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明和資料。
將這些材料郵寄到保險公司,保險公司會啟動理賠綠色通道,在核對信息以后,就會給出理賠方案,確認信息無誤就會在指定時間內(nèi)將賠款支付到位。
二、財產(chǎn)保險如何理賠地震損失
1).每次地震災害過后,受損最為嚴重的往往就是房屋財產(chǎn)了,對此,目前市場上大部分家財險都會將房屋地震損失列為除外責任,所以,只有提前購買附加房屋地震保障的家財險方可獲賠,例如:華安“滿堂?!奔彝ヘ敭a(chǎn)保險 A款就明確將地震造成的家財損失列為保障范圍。
房屋地震保險理賠程序如下:
1.保險事故發(fā)生時,被保險人應盡力采取必要的措施,防止或減少損失,并立即通知保險公司,同時向公安、消防等有關部門報案。
2.索賠時,要向保險公司提供保險單、損失清單、發(fā)票、費用單據(jù)和有關部門證明,如這次臺灣附近6級地震后申請家財險理賠的話,就要相關部門出具地震災害的證明材料。當然,地震屬于較大范圍內(nèi)的自然災害,所以,這一塊保險公司往往會自行搜集這方面的材料,無需保戶提供,這樣會加快理賠速度。
3.材料齊全后交給保險公司理賠部門,然后保險公司會對材料以及報案信息進行審核和調(diào)查,家庭財產(chǎn)中,如果房屋及室內(nèi)裝璜未足額投保,保險公司要按比例賠償,室內(nèi)財產(chǎn)分項承保,按實際損失賠付,但以不超過分項保險金額為限。
4.確認房屋地震損失理賠案件屬實,且材料齊全,保險公司會及時給出理賠方案,并按照約定時間將賠償金打到保戶指定的賬戶。
2).如果是愛車在這次臺灣附近6級地震中受損,一些保險公司會根據(jù)地震造成的車損情況酌情賠償,例如:由于地震高空墜物造成的車輛損壞,如果車主能夠出示證明則可以理賠。
車險理賠程序如下:
1.當?shù)卣馂暮Πl(fā)生以后,車主要抓住案發(fā)后寶貴的48個小時及時報案,超時報案保險公司有權利拒賠。同時撥打122事故報警臺。
2.保險公司接到報案后,會對車輛進行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。所以在本次臺灣地震后,由于地震高空墜物造成的車輛損壞,車主一定要保留事故現(xiàn)場痕跡,切忌擅自挪動受損車輛。
3.理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書等材料,像地震導致的車損,還需提供相關部門提供的地震災害證明材料。
4.車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修,但在保險公司業(yè)務大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
5.修完車后被保險人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。
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