【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，眾多保險(xiǎn)公司必須緊跟潮流，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近日，弘康人壽在京發(fā)布三款純保障互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在保險(xiǎn)行業(yè)引入人臉識(shí)別。

　　弘康人壽發(fā)布了2016年的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從投保到理賠占用客戶時(shí)間不足30分鐘，并在保險(xiǎn)行業(yè)引入“人臉識(shí)別”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)投保、核保、安全、理賠，全流程不見面、只刷臉。同時(shí)，弘康人壽還推出了“十萬以下重疾立案即賠”的新服務(wù)體系。另外。弘康人壽在綠色通道方面推出重磅服務(wù)，把綠色通道門檻降至70元。

　　在安全環(huán)節(jié)，弘康人壽引入“人臉識(shí)別”，應(yīng)用“人臉識(shí)別”技術(shù)，通過后臺(tái)比對(duì)身份證照片和公安部下的身份證認(rèn)證中心照片智能比對(duì)，代替人工認(rèn)證。

　　據(jù)悉，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)比較成熟，銀行、券商等金融領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用。人臉識(shí)別服務(wù)可以看做是全自助服務(wù)中的優(yōu)化創(chuàng)新，也是將更多的半自助和人工保全服務(wù)變?yōu)橹悄茏灾?wù)的解決方案。

　　根據(jù)現(xiàn)有的功能?？蛻簟芭囊慌摹薄包c(diǎn)一點(diǎn)”，人臉識(shí)別成功后，客戶手機(jī)號(hào)變更、地址變更等可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)搞定。近期還將實(shí)現(xiàn)卡號(hào)變更、保障險(xiǎn)退保等復(fù)雜的保全操作。

　　未來，弘康人壽預(yù)期將人臉識(shí)別應(yīng)用到更加復(fù)雜的服務(wù)中。比如傳統(tǒng)服務(wù)中需要派遣人工做生存調(diào)查的生存金領(lǐng)取等保全項(xiàng)目。

　　無憂保提示：弘康人壽在保險(xiǎn)行業(yè)引入“人臉識(shí)別”技術(shù)，投保、核保、安全、理賠全流程不見面，只刷臉，極大簡(jiǎn)化了流程。未來，宏康人壽還會(huì)將此技術(shù)應(yīng)用到更加復(fù)雜的服務(wù)中，讓更多消費(fèi)者獲益。