【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保險行業(yè)的服務(wù)模式也在與時俱進(jìn)不斷創(chuàng)新中。昨日，保險公司首批社區(qū)便利店正式開業(yè)。保險公司將服務(wù)范圍延伸到社區(qū)，這在天津尚屬首次。

　　太平洋產(chǎn)險天津分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險社區(qū)便利店功能主要涉及三方面。

　　首先便民服務(wù)功能，比如為居民提供健康小體檢、血壓儀等，提供繳費(fèi)、代收快遞服務(wù)、免費(fèi)上門維修電腦等。

　　其次是保險服務(wù)功能，通過對社區(qū)居民提供“保險服務(wù)一條龍”，提供保險咨詢、線上線下對接服務(wù)等。

　　最后是加強(qiáng)與客戶溝通和互動的功能，比如微信平臺每日推送汽車保養(yǎng)、生活小常識，定期舉辦社區(qū)居民保險交流會、社區(qū)便利店抽獎等活動。

　　據(jù)悉，保險社區(qū)便利店是一種保險業(yè)內(nèi)模式新探索。這種貼近人文服務(wù)的舉措，將把便民服務(wù)、保險服務(wù)、宣傳互動這三把“金鑰匙”合為一體，開啟保險行業(yè)社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)型之門。

　　無憂保提示：社區(qū)便利店具有便民服務(wù)、保險服務(wù)功以及加強(qiáng)與客戶溝通和互動等三大功能。此次天津市保險公司將服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，是保險業(yè)內(nèi)的模式新探索，有利于加快我國保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。