【摘要】今日保監(jiān)會(huì)曝光2015年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，上年度保監(jiān)會(huì)共對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)罰款422萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2150萬(wàn)元，推動(dòng)了我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　據(jù)悉，保監(jiān)會(huì)2015全年共派出753個(gè)檢查組2132人次，對(duì)820家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)41家機(jī)構(gòu)、77人實(shí)施了行政處罰，罰款422萬(wàn)元，下達(dá)監(jiān)管函117次，開(kāi)展監(jiān)管談話113人次，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2150萬(wàn)元。

　　在消費(fèi)者投訴方面，2015年，各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)共接收有效投訴3.02萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)8.25%；實(shí)際辦結(jié)2.98萬(wàn)件，辦結(jié)率達(dá)98.81%，幫助消費(fèi)者維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益4.8億余元。對(duì)于涉嫌損害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)類投訴，共給予有關(guān)公司及責(zé)任人員警告28次，罰款347.8萬(wàn)元，并對(duì)239人次進(jìn)行監(jiān)管談話，下發(fā)監(jiān)管函168份。

　　另外，在人身保險(xiǎn)失效保單清理方面，2015年全行業(yè)共清理失效保單1857.05萬(wàn)件，涉及現(xiàn)金價(jià)值350.70億元，保單清理覆蓋率達(dá)99.95%，共為消費(fèi)者復(fù)效和退保保單金額111.39億元。

　　無(wú)憂保提示：2015年，保監(jiān)會(huì)共派出753個(gè)檢查組對(duì)820家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)違規(guī)企業(yè)實(shí)施了行政處罰，無(wú)論是在消費(fèi)者投訴方面還是在人身保險(xiǎn)失效保單清理方面，保監(jiān)會(huì)都做出了巨大貢獻(xiàn)。