【摘要】近年來，寧波市預付卡消費投訴類案件高達11,247件和15,689件，呈明顯上升趨勢。 針對這一現(xiàn)象，中國人壽財險寧波分公司創(chuàng)新推出了預付卡履約保證保險，旨在保障廣大消費者的合法權益。

　　2016年3月11日，寧波市海曙區(qū)君子街上的一家美容美發(fā)店與寧波市預付卡履約保證保險共保體簽署了全市第一張單用途商業(yè)預付卡履約保證保險保單。美容店的消費者王女士成為該保險的首位受益人。按照賠付規(guī)則，若當她購買的1000元面值預付卡內(nèi)余額剩487元時，因美發(fā)店出問題而導致無法正常消費，她將得到來自保險公司的487元足額賠付。

　　近年來，預付卡發(fā)卡商家“關門跑路”事件多發(fā)，美容美發(fā)、保健、健身等服務行業(yè)問題尤為突出，極大損害了消費者的合法權益，引發(fā)大量的消費投訴案件。為了從源頭上預防和妥善處理預付卡兌付糾紛事件、保障消費者合法權益，在寧波市金融辦、寧波保監(jiān)局的指導下，中國人壽財險寧波市分公司牽頭，與長安責任寧波分公司、都邦保險寧波分公司組成共保體，于2015年年底在海曙區(qū)試點推廣單用途商業(yè)預付卡履約保證保險。共保體按照“先行先試、分步推廣”的原則，把美容美發(fā)、養(yǎng)生健身等與群眾日常生活聯(lián)系緊密的行業(yè)列為首批啟動項目。截至目前，已簽約正在辦理入駐手續(xù)的商戶158家。消費者只需在九百歲網(wǎng)站選擇入駐商戶完成購卡和首次消費，即自動獲得預付卡履約保證保險，無需支付任何附加費用，保險費由商家全額承擔。一旦簽約商戶破產(chǎn)倒閉，拒絕退還卡內(nèi)剩余資金時，消費者可撥打95519報案，由保險公司經(jīng)核實后全額賠償卡內(nèi)余額。

　　中國人壽財險寧波分公司費劍鋒總經(jīng)理代表共保體表示，下一步，共保體將加強消費者、商家和保險公司的良性互動，吸引更多的消費者和商家參與保險，最大程度保護消費者合法利益，一旦時機成熟預付卡履約保證保險試點將向全市推廣。

　　無憂保提示：在寧波保監(jiān)局、寧波市金融辦的正確引導下，中國人壽財險寧波市分公司創(chuàng)新推出預付卡履約保證保險，能夠最大程度的保障消費者的根本利益，減少預付卡發(fā)卡商家“關門跑路”事件的發(fā)生。