【摘要】近年來，信誠人壽業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)有關(guān)消息稱，信誠微信公眾平臺“微理賠”功能正式上線?？蛻舫鲭U，只需通過微信就能夠申請理賠，理賠時效開始進(jìn)入“微時代”。

　　2月29日至3月1日，共有40位客戶使用了信誠人壽“微理賠”提交理賠申請，搶先體驗(yàn)“飛一般”的理賠感受。

　　2月29日上午11點(diǎn)，鄧先生打開信誠人壽官方微信，點(diǎn)選底欄“客戶服務(wù)”進(jìn)入信誠“微理賠”，經(jīng)過信息錄入、資料上傳、提交申請三個簡單步驟，完成理賠申請，11點(diǎn)01分，鄧先生收到提示，顯示案件已被受理，僅僅過去15分鐘后，案件就完成了結(jié)案。次日，理賠款就到了鄧先生的賬戶上。

　　無獨(dú)有偶，2月29日，洋洋媽也為寶寶的住院費(fèi)用提交了理賠申請。她將洋洋本次住院的門診、住院病歷，醫(yī)療收據(jù)等資料拍照上傳，45分鐘后，系統(tǒng)提示雙核完成，案件結(jié)案。次日，洋洋媽也順利領(lǐng)到了2600多元理賠款。3月1日，陳女士提交的理賠申請?jiān)?小時后確認(rèn)結(jié)案，第二天就收到了1萬元理賠款。

　　足不出戶就可以辦完理賠手續(xù)，次日理賠款輕松到賬，真是“飛一般”的理賠體驗(yàn)。信誠人壽利用移動互聯(lián)技術(shù)開發(fā)出的人性化保險服務(wù)，切切實(shí)實(shí)為用戶帶來了便利和更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)。

　　目前，信誠人壽“微理賠”可提供住院、重疾、身故等險種的線上理賠服務(wù)。相較于傳統(tǒng)理賠，“微理賠”省去了客戶親自趕赴柜臺提交理賠資料的麻煩，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)明顯減少，資料可以由客戶直接傳達(dá)給理賠審核人員。免去了柜臺受理、資料掃描所耗費(fèi)的等待時間，如有資料遺漏需要補(bǔ)充，工作人員可以和客戶在線直接溝通，大大節(jié)約了溝通成本。只要一部智能手機(jī)，客戶就可以在任何時間、任何地點(diǎn)親自使用手機(jī)操作，省時省力，簡便快捷?！拔⒗碣r”同時上線了六大功能模塊，除了可幫助客戶免填單證，快速申請理賠以外，還擁有“如何申請理賠”、“進(jìn)度查詢”、“待辦理事項(xiàng)”、“理賠醫(yī)院查詢”、“客服網(wǎng)點(diǎn)”模塊。服務(wù)頁面更加友好，可為用戶提供待辦事宜管理、自助查詢及理賠貼士等服務(wù)，隨時查詢理賠進(jìn)度，理賠全程透明公開，所有資訊一手掌握。

　　無憂保提示：此次信誠人壽微信公眾平臺“微理賠”功能的上線，簡化了理賠流程，客戶只需三大步驟即可完成理賠申請，極大節(jié)約了客戶的寶貴時間，提升了公司的品牌形象。