【摘要】保險(xiǎn)，是一旦發(fā)生意外，能夠轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)減輕市民負(fù)擔(dān)的好東西。近日，一位事業(yè)有成的客戶不幸查出疾病，中國(guó)人壽得知該事件后，第一時(shí)間展開了調(diào)查，隨后立即給予了鄭女士高額理賠款。

　　鄭女士經(jīng)商多年，事業(yè)有成，有很強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)，多年來(lái)在中國(guó)人壽福建莆田市分公司為自己及其家人投保了多份保單，每年都要交納100多萬(wàn)元的保險(xiǎn)費(fèi)，其中鄭女士于2012年為自己投保了一份40萬(wàn)保障的《國(guó)壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)（2012版）》。

　　去年年底，鄭女士在活動(dòng)后出現(xiàn)胸悶、氣促等癥狀，便到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做體檢，發(fā)現(xiàn)其心臟有“二尖瓣脫垂伴關(guān)閉不全、心功能Ⅲ級(jí)”的病癥。為更好地得到治療，2015年12月份，鄭女士到福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院住院治療，并做心臟修復(fù)手術(shù)。2016年1月12日，鄭女士委托業(yè)務(wù)員臨柜咨詢其本次疾病是否能達(dá)到重疾標(biāo)準(zhǔn)及所需的理賠材料。莆田國(guó)壽接到報(bào)案后立即上報(bào)省公司理賠部，經(jīng)省公司確認(rèn)了客戶所患疾病屬于保單條款規(guī)定的重大疾病范疇，莆田國(guó)壽當(dāng)即安排工作人員協(xié)助客戶收集理賠材料，調(diào)查人員也第一時(shí)間開展相關(guān)的調(diào)查核實(shí)。

　　2016年1月26日，鄭女士申請(qǐng)重疾保險(xiǎn)金。莆田國(guó)壽根據(jù)前期調(diào)查情況，迅速完成索賠材料審核，及時(shí)處理審批，在29日就向鄭女士的銀行賬戶支付了40萬(wàn)元理賠金。鄭女士收到賠款后，致電表示感謝，高度評(píng)價(jià)莆田國(guó)壽優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)，并表示將再給家人購(gòu)買類似的保險(xiǎn)，為家人增添關(guān)愛和保障。

　　無(wú)憂保提示：鄭女士在中國(guó)人壽為其自己和家人投保了多分保障，當(dāng)意外來(lái)臨的時(shí)候，她才能夠從容面對(duì)。國(guó)壽在這次事件中，積極旅行保險(xiǎn)公司應(yīng)盡職責(zé)，用及時(shí)、高效的理賠服務(wù)贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。