【摘要】新華保險(xiǎn)多年來憑借其專業(yè)的服務(wù)水平和客戶至上的經(jīng)營理念贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。近日，濟(jì)寧任城區(qū)的常某不幸查出重疾，新華的迅速理賠讓其備受感動(dòng)。

　　2015年9月7日，濟(jì)寧任城區(qū)的常某為自己投保新華保險(xiǎn)公司的《健康無憂C款重大疾病保險(xiǎn)》，保額6萬元；《附加住院費(fèi)用A款醫(yī)療保險(xiǎn)》，保額1萬元。年繳保費(fèi)3517元。

　　2015年11月16日，常某因“結(jié)腸癌、十二指腸息肉、淺表性胃炎、貧血、竇性心動(dòng)過速”住院治療。住院手術(shù)后，常某積極治療，住院期間花費(fèi)了大量的醫(yī)藥費(fèi)，本不富裕的家庭更加雪上加霜。

　　投保剛剛過兩個(gè)月，就因病住院，常某家人抱著試試看的想法撥打新華保險(xiǎn)客服電話報(bào)案。2016年1月7日，提交了齊全的理賠申請材料申請重大疾病保險(xiǎn)金及住院醫(yī)療保險(xiǎn)金。經(jīng)核實(shí)，常某無投保前病史，此次出險(xiǎn)符合我公司保險(xiǎn)責(zé)任范圍，賠付一年內(nèi)重大疾病保險(xiǎn)金3366元及住院醫(yī)療保險(xiǎn)金10000元。

　　案件結(jié)案后，公司工作人員及時(shí)通知客戶理賠款已到賬的情況，客戶說：“當(dāng)初投保的初衷就是為了有個(gè)保障，沒想到自己得了這種病，對于我個(gè)人來說是不幸的，但是讓我看到了保險(xiǎn)的真諦和新華保險(xiǎn)的信守承諾，真是理賠及時(shí)，一言九鼎。”

　　無憂保提示：在得知客戶查出重疾的第一時(shí)間內(nèi)，新華保險(xiǎn)迅速核實(shí)并給予了及時(shí)的理賠，減輕了客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也提升了公司的形象與聲譽(yù)。