【摘要】2月18日，中國保監(jiān)會(huì)通報(bào)了2016年1月保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況，通報(bào)顯示，春運(yùn)期間，涉及意外傷害險(xiǎn)的投訴占比有所提高，投訴主要反映理賠時(shí)效長、理賠金額爭議、電銷擾民等問題。

　　除了意外保險(xiǎn)快速增長外，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴依舊是保險(xiǎn)的主要投訴對(duì)象。保監(jiān)會(huì)介紹1月涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的投訴達(dá)1088件，占有效投訴總量的50.28%，其中，人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、眾安在線、天安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、華安財(cái)險(xiǎn)的投訴量居前10位，這10家公司投訴量總和占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴總量的79.50%。

　　人身保險(xiǎn)方面，1月共收到投訴1073件，占有效投訴總量的49.58%。投訴量居前10位的人身險(xiǎn)公司依次為，中國人壽、平安人壽、太平洋人壽、新華人壽、泰康人壽、人民人壽、富德生命、太平人壽、陽光人壽和平安養(yǎng)老，這10家公司投訴量總和占人身險(xiǎn)公司投訴總量的83.50%。投訴增長較快的人身險(xiǎn)公司有三家，陽光人壽環(huán)比上升257.14%、中宏人壽環(huán)比上升150%、中意人壽環(huán)比上升83.33%。

　　無憂保提示：根據(jù)保監(jiān)會(huì)通報(bào)的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況來看，1月份由于春運(yùn)等開始，意外傷害險(xiǎn)投訴大增。此外，財(cái)產(chǎn)公司的投訴以及人身保險(xiǎn)方面的投訴比例也有所提高。