【摘要】早在2014年的時候，中國人保就聯(lián)合多家大型旅游網(wǎng)站推出了酒店預(yù)訂取消險。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該產(chǎn)品自上線以來，受到了無數(shù)消費(fèi)者的青睞，截至2015年投保人數(shù)已達(dá)到52萬人。

　　多方面保障，契合時下用戶需求
　　據(jù)了解，酒店預(yù)訂取消險涵蓋的保障服務(wù)主要包含以下兩種情形：一種是由客觀原因?qū)е碌男谐套兏枰频觐A(yù)訂退款的情形，如出差、懷孕、生病、意外失業(yè)、簽證拒簽、航班延誤、自然災(zāi)害導(dǎo)致家庭財產(chǎn)損失而無法出行，或是當(dāng)?shù)乇﹦拥瘸Ｒ妴栴}導(dǎo)致的預(yù)訂取消，此時的損失費(fèi)均可得到相應(yīng)賠償，如前夕韓國MERS病毒肆虐，導(dǎo)致不少人的赴韓旅游計劃取消，此時購買了酒店預(yù)訂取消險的客戶就可得到賠付；另一種是無客觀依據(jù)即無法提供損失原因的證明材料的情形，也可獲得一定比例賠償。
　　這也就意味著除一定的免賠限制外，消費(fèi)者可隨心所欲的選擇自己的行程，朝令夕改也不怕，為旅程吃下一顆“定心丸”。對于時下消費(fèi)者，尤其是富于變化的年輕群體來說，這種使用頻次高的取消險產(chǎn)品，非常符合實(shí)際需求。

　　線上場景購買，便捷客戶體驗(yàn)
　　酒店預(yù)訂取消險上線后，消費(fèi)者可通過合作的在線旅游網(wǎng)站相應(yīng)場景進(jìn)行購買，擁有極佳的用戶體驗(yàn)：顧客線上預(yù)訂酒店的同時，隨手即可點(diǎn)選酒店預(yù)訂取消險選項(xiàng)，無需再填寫其他繁瑣的信息，即可完成購買。同時保費(fèi)可連同酒店預(yù)訂費(fèi)用一并支付，價格相對低廉，投保流程快。契合消費(fèi)者體驗(yàn)的線上購買場景，為酒店預(yù)訂取消險熱賣提供了有力的保證。
　　中國人保電子商務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人也證實(shí)了這一點(diǎn)。近年來，中國人保在探索互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，著力于深度挖掘用戶需求，結(jié)合用戶體驗(yàn)探索多款產(chǎn)品，包括退貨運(yùn)費(fèi)險、中老年人骨折險、正品保障計劃等，這些創(chuàng)新產(chǎn)品是基于對用戶需求的大數(shù)據(jù)分析而來，契合并滿足了新時代互聯(lián)網(wǎng)保險的趨勢發(fā)展。目前以酒店預(yù)訂取消險為代表的一系列互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新產(chǎn)品有待進(jìn)一步豐富，未來能否延續(xù)銷售奇跡，還有待市場進(jìn)一步檢驗(yàn)。

　　無憂保提示：中國人保充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢，與眾多旅游網(wǎng)站合作，推出酒店預(yù)訂取消險，為市民提供了多方面的保障，極大滿足了當(dāng)下消費(fèi)者的需求。