【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，我國的保險行業(yè)也開始了改革之路。近日，華泰保險宣布，其專屬代理門店(EA模式)全國推廣，正式啟動。新形勢下，華泰的傳統(tǒng)門店模式效果幾何，還有待進一步證明。

　　華泰初嘗EA果實
　　對于為什么選擇“EA”模式，“我國保險行業(yè)經(jīng)歷多年粗放式的發(fā)展，同質(zhì)化競爭嚴重、服務(wù)滿意率較低，既不利于保險企業(yè)自身發(fā)展，也難以滿足市場需求。面對困難，能否及時探索出更先進的管理模式，關(guān)系社會各方的共贏?！比A泰財產(chǎn)保險總經(jīng)理叢雪松告訴筆者，“EA”模式是“Exclusive Agent”的簡稱，意為“專屬代理人”經(jīng)營模式，它以門店的形式植根社區(qū)，在保險公司的支持下獨立開展業(yè)務(wù)并對經(jīng)營成果負責(zé)。這種模式的核心優(yōu)勢，就在于代理人將保險公司的服務(wù)帶到了消費者身邊，是基于人際信賴關(guān)系面向社區(qū)家庭構(gòu)建起來的，手拉手、心貼心、面對面的提供服務(wù)，這有利于轉(zhuǎn)變保險行業(yè)傳統(tǒng)銷售方式口碑不佳的形象，同時也為保險公司能向消費者提供更專業(yè)、更有針對性蕩造了可能，是一種新形勢下的親和友善的保險供給新生態(tài)。
　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，截止2015年12月31日，華泰保險已在全國30個省區(qū)建立起了2219家門店，服務(wù)廣泛涵蓋汽車保險、家庭財產(chǎn)保險、人身意外保險、中小企業(yè)責(zé)任保險等各類風(fēng)險保障，EA銷售收入平均增速連年超過150%，其中EA車險銷售的占比，更是高達公司車險整體銷售的近60%。


　　五年目標(biāo) 鋪設(shè)6200家EA門店 覆蓋500萬家庭
　　“對于華泰保險而言，EA不是渠道，而是我們的商業(yè)模式”叢雪松透露，“十三五”期間，華泰保險計劃鋪設(shè)6200家EA門店，覆蓋500萬家庭，平均每家門店服務(wù)806個家庭。
　　據(jù)介紹，在美歐、日本等發(fā)達國家市場，都存在EA模式并已經(jīng)發(fā)展成熟，如美國最大的兩家保險公司StateFarm和Allstate，以及歐洲安聯(lián)保險公司，都是采用的這種專屬代理門店模式在運營。僅以德國為例，安聯(lián)保險EA門店就高達10400多家，是無可爭議的德國市場保險銷售主渠道。
　　戰(zhàn)略如何落地，叢雪松坦陳，華泰EA經(jīng)營模式的核心理念是“伙伴與分享”，類似于加盟，但門檻顯然更高，與保險公司的關(guān)系也顯然更為緊密。據(jù)介紹，在華泰EA經(jīng)營模式中，每一家專屬代理門店都是擁有獨立法人身份的一個小微企業(yè)，每一位“店主”即專屬代理人都是企業(yè)老板，他們與華泰保險是穩(wěn)定、平等的合作伙伴關(guān)系，這種關(guān)系可以充分調(diào)動EA門店的主觀能動性和積極性，能夠有效解決代理人活力、服務(wù)與長期穩(wěn)定經(jīng)營等一系列保險銷售的核心問題。

　　無憂保提示：在經(jīng)過了一系列的思考后，華泰保險最終選擇了“EA”模式，且該模式目前，已取得不小的成就。未來，華泰保險計劃鋪設(shè)6200家EA門店，覆蓋500萬家庭，用新的商業(yè)模式來發(fā)展自身。