【摘要】保險行業(yè)在發(fā)展的同時也不斷的創(chuàng)新發(fā)展機制，加強與電商平臺的合作。全民狂歡的雙十一剁手完畢，雙十二又來臨。為了保障消費者的利益，眾安保險與電商合作，推出"極保障"計劃，保障大件能夠順利到達消費者手中。

　　大件家居雙12當(dāng)日達
　　雙十一的"爆倉"讓大家真切體會到了慢遞的含義，那么圍繞家電、家具等大件商品所暴露的問題，則反映了電商配送的短板。
　　據(jù)悉，本次刷新三觀的"雙十二當(dāng)日達"由極有家聯(lián)合菜鳥物流等發(fā)起，主要針對沙發(fā)、床墊、浴室柜、地板、馬桶等非標(biāo)類純大件商品，雙12當(dāng)日2點開始發(fā)貨，當(dāng)天即可完成送貨、安裝服務(wù)。
　　本次活動的覆蓋區(qū)域為目前網(wǎng)上成交量最高的10個城市，包括北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、成都、重慶、合肥、南京的主城區(qū)，消費者只要收貨地址是以上范圍內(nèi)，均可享受雙12"當(dāng)日達"，如果承諾未兌現(xiàn)，賣家會向消費者提供50元/天的賠償。


　　眾安保險全程提供保障
　　盡管馬云"任性"，但有眾安保險站在馬云背后。據(jù)悉，眾安保險與極有家共推賣家綜合保障服務(wù)(簡稱"極保障"計劃)，為大件家居提供包括物流、質(zhì)保、安裝等全流程的保障服務(wù)，不僅保障消費者，還保障賣家。
　　雖然網(wǎng)購家具或建材有價格優(yōu)勢，但物流及安裝也是重要參考因素，它們不僅是買家"痛點"，也是賣家的潛在風(fēng)險。因此，早在今年6月，極有家與眾安保險攜手，聯(lián)合推出"極保障"計劃，彌補大件家居物品在后續(xù)保障服務(wù)上的缺失。
　　此次，"極保障"計劃由平臺上的賣家投保，包括一年質(zhì)保、假一賠三、破損包賠、運費險四個產(chǎn)品，涉及履約保證險、貨運險、運費險三個險種，是一套綜合的保障計劃。具體而言，消費者在極有家平臺購物，若遇到貨物破損或申請退貨場景，賣家當(dāng)向消費者提供免費上門退貨、破損包賠等服務(wù);與此同時，保險公司向賣家提供最高80%的服務(wù)成本理賠。當(dāng)買家質(zhì)疑材質(zhì)有問題時，可以通過平臺"材質(zhì)保真"服務(wù)申請免費的材質(zhì)鑒定，如材質(zhì)一致，保險公司會向消費者賠付鑒定的貨物損失，如果不一致，消費者還可以得到賣家退一賠二的賠償。
　　"簡而言之，眾安保險將同時為賣家及買家提供雙重保障，實際上是保護家裝平臺的生態(tài)。"產(chǎn)品經(jīng)理吳念峰介紹，"消費者可理解成是淘寶退運險的升級版，但我們在此基礎(chǔ)上又加入了免費上門退貨、材質(zhì)保真等為大件家居量身定制的保障服務(wù)。"

　　電商生態(tài)系統(tǒng)"俘獲"雙11、雙12
　　極保障計劃從6月份伴隨極有家平臺上線，已經(jīng)陪伴消費者和賣家走過了雙11。據(jù)統(tǒng)計，半年時間，投保量已達千萬量級，首批參與投保極保障的近千位賣家，現(xiàn)在的月均銷售額較6月份同比增長高達162%。據(jù)極有家賣家"刻凡家居"透露，未加入極保障服務(wù)前，月成交80萬左右;加入極保障服務(wù)4個月后銷售額達到400多萬，是之前的5倍。征戰(zhàn)雙12，主要還是依靠眾安保險自身的技術(shù)力量--通過精算模型實現(xiàn)了保險費率浮動定價，經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量越好的賣家，費率越低;反之則越高，全面維護電商生態(tài)系統(tǒng)。
　　在剛剛過去的雙11，眾安保險的退貨運費險單日保單量就達到3.08億單，同比增長65%，正品險目前覆蓋所有天貓訂單，品質(zhì)保證險今年上線后，9個月保單量就突破3000萬單，支付寶的賬戶安全險累計投保用戶突破1億大關(guān)。
　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，電商行業(yè)發(fā)展得最快、最成熟，同時，以電商起家的阿里巴巴集團比其他平臺擁有更多、更完善的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)保險的驅(qū)動力。鑒于此，電商生態(tài)險種在過去兩年以破竹之勢快速發(fā)展。
　　而對于眾安保險來說，電商生態(tài)險種是最重要的系列產(chǎn)品之一。從"全球最火險種"運費險到眾樂寶、參聚險，再到1688保證金、淘保包，以及現(xiàn)在的"極保障計劃保險"，成立兩年多來，眾安保險深耕電商領(lǐng)域，推出了十余種電商生態(tài)保險，已覆蓋數(shù)百萬電商賣家，同時還不斷更新、迭代產(chǎn)品。

　　無憂保提示：雙十一時，大件商品暴露出一連串的問題。眾安保險與電商平臺合作，推出"極保障"計劃，保障大件能夠當(dāng)天達到，這是為大件量身定做的保障服務(wù)。小編以為，隨著電商平臺的發(fā)展，很多的問題即將呈現(xiàn)在大眾的視野，保險可以抓住機遇，維護消費者的權(quán)益。