【摘要】近年來，保險(xiǎn)行業(yè)市場競爭日益加劇，眾多保險(xiǎn)行業(yè)正積極尋求新發(fā)展新出路。新華保險(xiǎn)一直堅(jiān)持著自己的經(jīng)營理念，誠信經(jīng)營，不斷創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品滿足客戶多樣化需求。

　　岳先生是資陽市的一位普通市民，2015年10月的一天，他平素健康的身體突然感覺到不適，于是便到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行檢查，醫(yī)院的確診報(bào)告顯示為直腸癌。幸運(yùn)的是，2008年岳先生在新華保險(xiǎn)購買了一份《福如東海A》，并附加了一份提前給付重疾保險(xiǎn)。

　　當(dāng)岳先生將索賠資料遞交到新華保險(xiǎn)成都中支后，其迅速對(duì)此案進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并于結(jié)案后2個(gè)工作日內(nèi)將150300元的理賠款支付到岳先生的賬戶。拿到理賠款后，岳先生安心地在醫(yī)院治療，并積極配合醫(yī)生的囑咐，最終在自己的努力下戰(zhàn)勝了病魔。

　　新華保險(xiǎn)一直秉承從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理想理賠服務(wù)。2015年10月，四川共付賠案1403件。其中，疾病醫(yī)療915件，意外醫(yī)療205件，重大疾病41件，身故234件。疾病醫(yī)療案件同比增加7.7%，意外醫(yī)療案件同比增加14.5%。

　　無憂保提示：此次從新華保險(xiǎn)幫助資陽市岳先生戰(zhàn)勝病魔的事件中我們可以看出，一方面居民購買健康保險(xiǎn)的重要性，另一方面，就是新華保險(xiǎn)關(guān)懷客戶的服務(wù)理念。在市場競爭日益激烈的今天，保險(xiǎn)行業(yè)更要注重客戶服務(wù)以及客戶體驗(yàn)。