【摘要】保險的本質(zhì)是保障，為消費者規(guī)避風險。然而，在保險業(yè)發(fā)展的進程中，一些不合理甚至是違法行為嚴重損害了保險消費者的利益。為此，保監(jiān)會采取積極措施加強保險消費者權(quán)益保護。

　　保監(jiān)會18日印發(fā)《關(guān)于加強保險消費者權(quán)益保護工作的意見》(以下簡稱《意見》)，明確了保險消保工作主要任務(wù)及政策措施。

　　《意見》強化了保險公司主體責任。保險公司要樹立客戶第一的經(jīng)營理念，公平合理設(shè)定合同權(quán)利義務(wù)和厘定產(chǎn)品費率，規(guī)范銷售行為，及時公允理賠給付，提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，保障消費者信息安全等?！兑庖姟愤€要求加強信息披露。保險公司要及時披露與消費者權(quán)益相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息；保險監(jiān)管機關(guān)要加強透明度監(jiān)管。提高消費者的保險知識水平和風險意識。

　　無憂保提示：近日，保監(jiān)會下發(fā)相關(guān)文件，明確了保險消費者權(quán)益保護工作主要任務(wù)及政策措施。這一舉措有利于通過法律手段維護消費者的合法權(quán)益，也有利于保險業(yè)的健康發(fā)展。