【摘要】一般來說，患者住院時的理賠程序較為復(fù)雜，耗時較長，這是商業(yè)醫(yī)療險理賠的弊端。據(jù)調(diào)查獲悉，近日平安人壽試點(diǎn)醫(yī)療費(fèi)用理賠金直結(jié)服務(wù)，為客戶提供便捷的理賠服務(wù)。

　　日前，平安人壽推出“醫(yī)療電子信息交互理賠金直結(jié)”試點(diǎn)服務(wù)，符合條件的客戶只需在住院時提交理賠申請，便可享受在出院日即時收到理賠款項的理賠金直結(jié)服務(wù)。該服務(wù)改變了事后理賠的傳統(tǒng)模式，大大簡化了住院客戶的理賠流程，避免了客戶出院排隊交費(fèi)、后續(xù)理賠金申請的繁瑣。

　　據(jù)悉，該項服務(wù)于今年10月24日上線，10月30日完成首家醫(yī)院——東莞康華醫(yī)院試點(diǎn)，雙方系統(tǒng)的正式對接，目前處于試運(yùn)行階段。該服務(wù)搭建了保險公司與合作醫(yī)院之間醫(yī)療電子信息交互的平臺，一旦客戶住院并提出直結(jié)申請，平安人壽即可通過對接系統(tǒng)自動識別出客戶身份，實施即時自動理賠報案，與此同時，可直接獲取客戶的醫(yī)療、費(fèi)用數(shù)據(jù)。

　　據(jù)平安人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一階段將進(jìn)一步完善該系統(tǒng)功能，并在明年進(jìn)行二期優(yōu)化，提升直結(jié)率，在平臺運(yùn)行相對成熟后，將會陸續(xù)在各地增加試點(diǎn)單位，與更多醫(yī)院進(jìn)行合作推廣。此外，該服務(wù)也將為今后拓展商業(yè)保險醫(yī)療電子信息交換領(lǐng)域積累豐富經(jīng)驗。

　　無憂保提示：平安人壽推出的“醫(yī)療電子信息交互理賠金直結(jié)”試點(diǎn)服務(wù)為客戶獲得實時理賠提供強(qiáng)有力支持，客戶出院時只需支付應(yīng)繳納的總花費(fèi)與社保及保險理賠款差額即可，在很大程度上簡化了住院客戶的理賠流程。