【摘要】為了提高廣大消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼ＣＥＯ孫建平近日表示，提供簡單、便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn)是客戶的首要需求，平安產(chǎn)險(xiǎn)目前已在業(yè)內(nèi)推出四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，該舉措將給廣大用戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)近日宣布推出四項(xiàng)升級服務(wù)，包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、ＡＰＰ客戶自助免費(fèi)救援等，它也是平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)5年升級其快易免服務(wù)體系。這四項(xiàng)服務(wù)均是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，其中賠款即時(shí)到賬服務(wù)，依托了平安后臺集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大ＩＴ系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺，可實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款。保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能在60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場查勘，定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦等服務(wù)。

　　此外，微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免ＡＰＰ客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來極大便捷?？蛻艚柚⑿趴梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度。需要救援的客戶無需撥打電話，只需在平安車險(xiǎn)快易免ＡＰＰ上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息，對救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。

　　無憂保提示：平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，是對服務(wù)流程的再次優(yōu)化與升級，也是一次科技金融的完美實(shí)踐，大大提升了該險(xiǎn)企的整體服務(wù)水平。