【摘要】保險(xiǎn)公司之間為了爭(zhēng)取客戶(hù),開(kāi)始由價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)。私家車(chē)處理小的意外事故,保險(xiǎn)公司結(jié)案后多久可以完成理賠?平安保險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)單筆5萬(wàn)元以下賠款一分鐘內(nèi)到賬且不受下班時(shí)間和節(jié)假日限制,極大了提高了理賠效率。
“都市人的生活節(jié)奏都很快,事故責(zé)任確定結(jié)案后,往往要等1到3天才能從銀行領(lǐng)到理賠款,如果遇到下班時(shí)間或者節(jié)假日的話(huà),也只能干等著?!弊蛉?,平安車(chē)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人朱友剛表示,平安車(chē)險(xiǎn)用了一年的時(shí)間,繞過(guò)銀行系統(tǒng)打造了獨(dú)有的即時(shí)支付平臺(tái)。今后,單筆5萬(wàn)元以下賠款,只要保險(xiǎn)公司結(jié)案確認(rèn)支付,60秒內(nèi)款項(xiàng)就能劃到客戶(hù)賬戶(hù)。“這顛覆了以往的理賠流程和時(shí)效?!?br>
近一年來(lái),各家保險(xiǎn)公司相繼推出了一系列車(chē)險(xiǎn)理賠措施,“萬(wàn)元以下、資料齊全、三天賠付”、“萬(wàn)元以下、資料齊全、一天賠付”以及“萬(wàn)元以下不涉及人傷、物損的車(chē)險(xiǎn)賠案,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款”等宣傳口號(hào)越來(lái)越細(xì)化。但將即時(shí)到賬金額提升到5萬(wàn)元尚屬首次。
無(wú)憂(yōu)保提示:平安推出的單筆5萬(wàn)元以下賠款一分鐘內(nèi)到賬可以極快的為客戶(hù)完成理賠,而且不受時(shí)間限制,更是大大的方便了車(chē)主,這些都給客戶(hù)帶去了極大方便。
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