【摘要】“新國十條”明確了保險(xiǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位，并指明了發(fā)展目標(biāo)，保險(xiǎn)業(yè)將進(jìn)入發(fā)展新時(shí)期。對此，太平洋保險(xiǎn)將積極落實(shí)“新國十條”，把握發(fā)展的機(jī)遇，推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作的開展。

　　太平洋保險(xiǎn)學(xué)好新政策、新內(nèi)容
　　“新國十條”體現(xiàn)了我國保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)改革發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，不僅是保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的制度紅利，也是國家治理的制度性安排，其諸多亮點(diǎn)引人關(guān)注。
　　中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)董事長高國富表示，“新國十條”提出現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)是完善金融體系的重要支柱、改善民生保障的有力支撐、創(chuàng)新社會(huì)管理的有效機(jī)制、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的高效引擎和政府職能轉(zhuǎn)變的重要抓手，提升了商業(yè)保險(xiǎn)的地位，拓寬了商業(yè)保險(xiǎn)的領(lǐng)域。高國富認(rèn)為，“新國十條”提出了保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)并加以量化。這些目標(biāo)的設(shè)定，既考慮了保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展要與我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求相適應(yīng)，使之成為政府、企業(yè)、民眾風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)富管理的基本手段，成為提高保障水平和質(zhì)量的重要渠道，成為政府改進(jìn)公共服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)管理的有效政策工具，也綜合考慮了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢和行業(yè)實(shí)際，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相匹配，具有可行性和現(xiàn)實(shí)性。在此基礎(chǔ)上，“新國十條”提出了32條、58項(xiàng)具體政策措施。這些措施系統(tǒng)性強(qiáng)，內(nèi)容含金量高，落實(shí)要求力度大，釋放了保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的巨大政策紅利，給保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展開辟了十分廣闊的空間。
　　比如，“新國十條”著眼于對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)廣度和深度的拓展，提出開展農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)價(jià)格保險(xiǎn)試點(diǎn)，探索新興產(chǎn)品和服務(wù)，豐富農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理工具，降低農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，完善對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的財(cái)政補(bǔ)貼政策，為農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新指明了方向，將持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)的深度廣度，推動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為未來我國非車險(xiǎn)第一大險(xiǎn)種。再如，“新國十條”提出完善企業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)所得稅政策、健康保險(xiǎn)稅優(yōu)政策，推動(dòng)醫(yī)療、疾病、失能、護(hù)理保險(xiǎn)及健康管理服務(wù)的發(fā)展，形成健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的突破，這些政策為健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。
　　此外，“新國十條”提出發(fā)揮責(zé)任保險(xiǎn)化解矛盾糾紛的功能作用，把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療意外、實(shí)習(xí)安全、校園安全等領(lǐng)域作為責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展重點(diǎn)，探索開展強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)，凸顯責(zé)任保險(xiǎn)化解矛盾糾紛的功能?？梢灶A(yù)見，在當(dāng)下我國面臨的空氣質(zhì)量、環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療糾紛等社會(huì)矛盾中，加快發(fā)展責(zé)任保險(xiǎn)將成為緩和與化解社會(huì)矛盾糾紛的有效途徑和可行方式。高國富說，保險(xiǎn)企業(yè)必須積極抓住“新國十條”帶來的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，苦練內(nèi)功，攻堅(jiān)克難，把“新國十條”賦予的政策紅利用好、用活、用足。

　　太平洋保險(xiǎn)適應(yīng)新常態(tài)、新要求
　　“新國十條”的出臺(tái)，對保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展是空前的利好，重中之重就是要確保政策落地。對保險(xiǎn)公司來說，就是要強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng)，按照“新國十條”的各項(xiàng)要求，結(jié)合自身實(shí)際，切切實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)政策的落地工作。
　　高國富表示，太平洋保險(xiǎn)抓好“新國十條”的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)必須適應(yīng)新常態(tài)、新要求，繼續(xù)堅(jiān)定不移地以變革促轉(zhuǎn)型，不斷增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，力爭在多方面取得成效。
　　具體來說，太平洋保險(xiǎn)一是要圍繞專注保險(xiǎn)主業(yè)、價(jià)值持續(xù)增長的理念和保險(xiǎn)、投資雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略，謀劃好新一輪戰(zhàn)略布局，擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)面，加快養(yǎng)老、健康和農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以及財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展。二是要按“新國十條”精神和要求優(yōu)化和完善產(chǎn)、壽險(xiǎn)與資產(chǎn)管理公司體制機(jī)制的改革和調(diào)整，激發(fā)創(chuàng)造力和生產(chǎn)活力，提升價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力和水平。三是要圍繞重塑客戶關(guān)系，提升客戶體驗(yàn)，深化轉(zhuǎn)型工作。要加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)創(chuàng)新，著力豐富產(chǎn)品系列，提升服務(wù)手段，增強(qiáng)品牌效應(yīng)；要加快應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，多維度改善客戶界面，打造一個(gè)太保、線上線下全方位客戶服務(wù)平臺(tái)；要構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新型營運(yùn)體系，落實(shí)各個(gè)層級(jí)的客戶洞見及應(yīng)用的工作職能，用更具智慧的方式滿足細(xì)分市場客戶需求，不斷擴(kuò)大客戶群。四是要提升資源整合和運(yùn)用水平，提高邊際效應(yīng)，優(yōu)化成本管控，提高投入產(chǎn)出。要聚焦移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付和風(fēng)險(xiǎn)管控諸方面，縮短與最終客戶的業(yè)務(wù)流程。高國富強(qiáng)調(diào)，太平洋保險(xiǎn)各級(jí)負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真研讀“新國十條”，對照自己的工作，圍繞新要求、新機(jī)遇，提高認(rèn)識(shí)、落實(shí)舉措，一手抓當(dāng)前，扎扎實(shí)實(shí)、全力以赴完成今年的各項(xiàng)任務(wù)；一手抓未來，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“新國十條”的基礎(chǔ)上謀劃好明年工作。

　　“新國十條”助推保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破、新跨越
　　“新國十條”不僅進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)的產(chǎn)業(yè)地位和功能作用，更在許多具體領(lǐng)域提出新要求、新舉措，為保險(xiǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)遇、新的期望、新的動(dòng)力。高國富表示，太平洋保險(xiǎn)將趁勢而為，努力實(shí)現(xiàn)新突破、新跨越。
　　高國富分析，從壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)來看，“新國十條”推動(dòng)了險(xiǎn)企在養(yǎng)老、健康保險(xiǎn)方面的重大發(fā)展機(jī)遇。個(gè)稅遞延型養(yǎng)老保險(xiǎn)正在推進(jìn)中，而“新國十條”對于健康險(xiǎn)在稅收優(yōu)惠上作出了新的制度安排要求，同時(shí)支持保險(xiǎn)公司介入健康、醫(yī)療領(lǐng)域，這將大大延伸保險(xiǎn)公司的縱向產(chǎn)業(yè)鏈；從產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)來看，“新國十條”闡述了要加快發(fā)展農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)，加快構(gòu)建巨災(zāi)險(xiǎn)的制度安排；在保險(xiǎn)資產(chǎn)管理方面，“新國十條”鼓勵(lì)設(shè)立專業(yè)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，允許專業(yè)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立夾層基金、并購基金、不動(dòng)產(chǎn)基金等私募基金，引導(dǎo)保險(xiǎn)資金確立在重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、棚戶區(qū)改造和城鎮(zhèn)化建設(shè)領(lǐng)域的比較優(yōu)勢，這將使保險(xiǎn)資金在資本市場、經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)中發(fā)揮更大作用，成為影響金融市場競爭格局中的重要力量。
　　高國富認(rèn)為，上面提到的這些領(lǐng)域都與太平洋保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連。以“新國十條”支持險(xiǎn)企參與健康服務(wù)業(yè)來說，太平洋保險(xiǎn)籌建的太保安聯(lián)健康險(xiǎn)公司已初具雛形，最近還召開了創(chuàng)立大會(huì)，目前正向保監(jiān)會(huì)提出開業(yè)申請，不出意外的情況下將在明年初正式開業(yè)；由太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)指定太平洋壽險(xiǎn)以重大股權(quán)投資方式設(shè)立的“太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理公司”已經(jīng)獲得保監(jiān)會(huì)批復(fù)同意，這標(biāo)志太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)。健康險(xiǎn)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資將是太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)繼產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理和在線之外的兩大重要業(yè)務(wù)板塊。在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)方面，近年來太平洋保險(xiǎn)積極開發(fā)多樣化、多層次、客制化的“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品，更好地適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。截至今年6月底，公司已在全國12個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）累計(jì)為670多萬戶農(nóng)戶提供350多億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。此外，太平洋保險(xiǎn)已與上海國際集團(tuán)簽署轉(zhuǎn)讓協(xié)議，受讓安信農(nóng)險(xiǎn)34.34%的股權(quán)，成為安信農(nóng)險(xiǎn)的第一大股東。這是太平洋保險(xiǎn)向農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域開拓邁出的又一實(shí)質(zhì)性步伐。高國富表示，太平洋保險(xiǎn)將借助安信農(nóng)險(xiǎn)的專業(yè)力量，加快農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展；安信農(nóng)險(xiǎn)則借助太平洋保險(xiǎn)在全國的分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)從長三角地區(qū)向全國拓展。關(guān)于個(gè)人稅收遞延型養(yǎng)老保險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)近年來積極主動(dòng)參與試點(diǎn)準(zhǔn)備工作。高國富說，太平洋壽險(xiǎn)參加了相關(guān)產(chǎn)品的前期調(diào)研與開發(fā)，目前已完成產(chǎn)品上市的技術(shù)與服務(wù)準(zhǔn)備，稅延保險(xiǎn)投保流程的各個(gè)環(huán)節(jié)已實(shí)現(xiàn)貫通。
　　在責(zé)任險(xiǎn)領(lǐng)域，近年來太平洋保險(xiǎn)積極創(chuàng)新醫(yī)療責(zé)任化解模式，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)模從2007年的1953萬元迅速上升到2013年的1.9億元，年均復(fù)合增長率50%左右。太平洋保險(xiǎn)在天津承保的醫(yī)院數(shù)量由2009年的36家增加到2013年底的81家，成功參與調(diào)解醫(yī)療糾紛1271起。在海南省，太平洋保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)19個(gè)市縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型全覆蓋，截至2013年底共受理醫(yī)療糾紛2030例，調(diào)處成功1052件，患方滿意度達(dá)91%以上。太平洋保險(xiǎn)還介入社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，減少客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)。比如，公司自2011年承擔(dān)上海軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營安全評(píng)估工作，對上海軌道交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面排查，開展運(yùn)營安全評(píng)估，研究制訂運(yùn)營安全應(yīng)對策略，此項(xiàng)目榮獲2012年“上海市金融創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)。這是國內(nèi)首次針對軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的獨(dú)立第三方安全評(píng)估，是保險(xiǎn)公司參與城市風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新典范。太平洋保險(xiǎn)2007年在上海創(chuàng)新推出的“社區(qū)綜合責(zé)任險(xiǎn)”也已覆蓋全市，并得到全國多個(gè)城市的關(guān)注與推廣。在保險(xiǎn)資金運(yùn)用方面，太平洋保險(xiǎn)近年來加大基礎(chǔ)設(shè)施、棚戶區(qū)改造、城鎮(zhèn)化等重點(diǎn)領(lǐng)域的另類投資力度，取得了可喜成效。
　　“截至目前，我們的另類投資業(yè)務(wù)累計(jì)規(guī)模已達(dá)到約1000億元，地域范圍已覆蓋20個(gè)省級(jí)地區(qū)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)債權(quán)、股權(quán)、項(xiàng)目資產(chǎn)支持計(jì)劃等。今年上半年，我們新增注冊并設(shè)立完成‘太平洋-上海國和農(nóng)房項(xiàng)目資產(chǎn)支持計(jì)劃’，還上報(bào)了‘太平洋-上海城市建設(shè)與改造投資項(xiàng)目資產(chǎn)支持計(jì)劃’。”高國富說，這兩個(gè)項(xiàng)目推動(dòng)了服務(wù)于保障性安居工程、棚戶區(qū)與舊區(qū)改造的另類資產(chǎn)管理產(chǎn)品創(chuàng)新。今后，太平洋保險(xiǎn)將圍繞“新國十條”的政策和要求，繼續(xù)發(fā)揮保險(xiǎn)資金長期投資的獨(dú)特優(yōu)勢，大力拓展保險(xiǎn)資金運(yùn)用新空間，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更多更大貢獻(xiàn)。

　　無憂保提示：綜上可知，太平洋保險(xiǎn)將積極學(xué)好新政策、新內(nèi)容，并適應(yīng)新常態(tài)，把握新機(jī)遇，把“新國十條”落到實(shí)處。在未來發(fā)展中，太平洋保險(xiǎn)將不斷實(shí)現(xiàn)新突破、新跨越，獲得更大的進(jìn)步與發(fā)展。