【摘要】隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，各家保險公司的整體實(shí)力也逐步上升，幸福人壽公司規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。近期，幸福人壽開通2014年客服節(jié)微信號，受到業(yè)界的關(guān)注。

　　日前為期近3個月的幸福人壽2014年客戶服務(wù)節(jié)拉開帷幕。此次客服節(jié)以“健康·關(guān)愛·幸?！睘橹黝}，圍繞關(guān)愛客戶健康，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高服務(wù)水平開展一系列活動，為廣大新老客戶帶來全新的服務(wù)體驗。

　　今年幸福人壽客服節(jié)開展三大主題活動感恩回饋客戶。一是由全國知名專家組成講師團(tuán)深入到幸福人壽的客戶身邊，講授身心健康、衣食住行等各個方面的保健知識。二是針對失效保單客戶開展回訪，屆時幸福人壽的千名工作人員進(jìn)萬家，幫助客戶了解自己的利益，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是對于客服節(jié)期間補(bǔ)充、完善個人信息的客戶，除贈送精美禮品外，還將為客戶送上意外驚喜。

　　值得一提的是，幸福人壽在今年客服節(jié)還開通了微信訂閱號和服務(wù)號，為客戶提供覆蓋了柜面、電話中心、網(wǎng)站、PAD移動端、微信服務(wù)等交互式、全流程、透明化的立體客戶服務(wù)平臺，滿足不同客戶對于差異化服務(wù)的需求，引領(lǐng)客戶跨入更加快捷方便的保險“E服務(wù)”。

　　無憂保提示：綜上可知，幸福人壽2014年客服節(jié)在近期展開。在客服節(jié)期間，幸福人壽開展多個活動，加強(qiáng)客戶與公司之間的互動，并開通了微信號，為客戶提供服務(wù)更加全面和完善的平臺，受到廣大客戶的歡迎。