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網(wǎng)銷保險(xiǎn)回歸實(shí)用性

2018-02-15 08:00:01 無憂保

  【摘要】“硝煙彌漫”、高收益產(chǎn)品占盡風(fēng)頭的保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)大放異彩,不過在保監(jiān)會規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的背景下,網(wǎng)銷保險(xiǎn)理財(cái)不再搞噱頭,而是開始回歸實(shí)用性。

  網(wǎng)銷成重要銷售渠道
  中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,人身險(xiǎn)網(wǎng)銷保費(fèi)占比達(dá)1.33%,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)網(wǎng)銷保費(fèi)占比5.6%。其中,截至2014年6月末,已有50家人身險(xiǎn)公司開展了網(wǎng)銷經(jīng)營業(yè)務(wù),比一季度的47家增加了3家;而人身險(xiǎn)網(wǎng)銷保費(fèi)占比較一季度的增幅達(dá)151%??梢钥吹?,近年來保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售已然成為“新秀”。
  值得注意的是,不少險(xiǎn)企通過網(wǎng)銷推出優(yōu)惠活動(dòng),也讓這一領(lǐng)域成為險(xiǎn)企“價(jià)格戰(zhàn)”的新戰(zhàn)場。在“雙十一”前夕,某車險(xiǎn)推出“每滿1100元立減100元”、“商業(yè)險(xiǎn)買貴返差價(jià)”的產(chǎn)品優(yōu)惠;大地車險(xiǎn)則“滿1000元返100元”;而另有險(xiǎn)企則打出,每滿1000元送110元,上不封頂?shù)目谔枴?br>  “如果沒有互聯(lián)網(wǎng),不可能有這么低的價(jià)格?!鄙鲜瞿畴U(xiǎn)企負(fù)責(zé)人表示,在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,點(diǎn)對點(diǎn)造就核保方便,根據(jù)不同人不同費(fèi)率可設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品?!翱梢哉f,正是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),廉價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)品才得以面世?!?br>  “縱觀互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),其核心精神都是用戶體驗(yàn)、降低成本、減少或者消除中介,讓保險(xiǎn)金融銷售成本大大降低?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,換句話說就是將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常講的廉價(jià)化、免費(fèi)化、碎片化運(yùn)用到保險(xiǎn)金融中去。

  紅線:噱頭性產(chǎn)品集中整頓
  盡管網(wǎng)銷已經(jīng)成為險(xiǎn)企的重要發(fā)展渠道,尤其是在過去兩年的“雙11”中,“投資門檻一千元”、“預(yù)期收益率6%”、“保本7%”等字眼搶占了淘寶保險(xiǎn)各個(gè)重要位置,并且預(yù)期收益率屢創(chuàng)新高、投資門檻卻越來越低。然而,媒體人了解到,在新的監(jiān)管導(dǎo)向下,上述熱鬧情況在今年沒有出現(xiàn)。
  媒體人在網(wǎng)上搜索“保險(xiǎn)”時(shí)發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)打出“預(yù)期收益率6%”、“保本7%”等口號的高收益理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品紛紛下架,取而代之的是各類健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和車險(xiǎn)產(chǎn)品。
  此外,淘寶的理財(cái)保險(xiǎn)也僅剩幾家在售,某險(xiǎn)企推出的“存樂長期護(hù)理保險(xiǎn) ”預(yù)期收益率為6%。前海人壽的“聚富二號”預(yù)期收益率也有5.3%。還有險(xiǎn)企推出的“穩(wěn)得利兩全保險(xiǎn)分紅險(xiǎn)理財(cái)保險(xiǎn)”五年累計(jì)預(yù)期收益率為25%。
  “保監(jiān)會此前曾集中對高收益率保險(xiǎn)產(chǎn)品和噱頭性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行集中整頓,但監(jiān)管層的態(tài)度尚不明朗,因此許多險(xiǎn)企都持觀望態(tài)度?!蹦硨<曳治?,今年電商平臺并沒有針對理財(cái)型保險(xiǎn)的促銷活動(dòng),這是險(xiǎn)企缺席“雙十一”的原因。
  除了監(jiān)管層對網(wǎng)銷高收益保險(xiǎn)產(chǎn)品的整頓外,上述專家還分析,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的猛烈沖擊也是理財(cái)型保險(xiǎn)下架的原因之一。“事實(shí)上,理財(cái)型保險(xiǎn)因期限短、保障少、拼收益等特征,和保險(xiǎn)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)相去甚遠(yuǎn)?!?br>  另外,有險(xiǎn)企工作人員認(rèn)為,多數(shù)投資理財(cái)型險(xiǎn)種在互聯(lián)網(wǎng)上被下架的主要原因在于,一些保險(xiǎn)公司利用互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)過分強(qiáng)調(diào)收益,而忽略了保險(xiǎn)的保障作用,在營銷過程中存在著過分宣傳預(yù)期投資收益率、萬能險(xiǎn)產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)、未充分提示投資風(fēng)險(xiǎn)及其他問題等諸多問題。“這顯然與保險(xiǎn)的本質(zhì)背道而馳?!?br>
  創(chuàng)新:開發(fā)網(wǎng)購、信息安全等產(chǎn)品
  媒體人看到,今年以來,由于監(jiān)管層對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)范。同時(shí),眾多保險(xiǎn)公司不斷創(chuàng)新,意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等一些更為實(shí)用的保險(xiǎn)產(chǎn)品成為網(wǎng)銷的主角。
  據(jù)統(tǒng)計(jì),平安保險(xiǎn)的官方旗艦店今年“雙十一”熱銷的產(chǎn)品包括養(yǎng)老險(xiǎn)產(chǎn)品、車險(xiǎn)以及非機(jī)動(dòng)車輛保障險(xiǎn)三款,總成交額超過2億元。
  而眾安保險(xiǎn)相關(guān)工作人員介紹,今年“雙十一”期間,該公司的保險(xiǎn)服務(wù)覆蓋了消費(fèi)、支付、物流等多個(gè)環(huán)節(jié),包括:保障物流環(huán)節(jié)的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),保障消費(fèi)者利益同時(shí)緩解賣家資金壓力的眾樂寶、參聚險(xiǎn),保障資金交易安全的支付寶賬戶安全險(xiǎn),還有保障借款人本息安全的招財(cái)寶變現(xiàn)借款保證險(xiǎn)等等。
  除此之外,近期有險(xiǎn)企推出了超短期的定期壽險(xiǎn)保障,每天0.6元保30萬元;不僅如此,消費(fèi)者還可以選擇7.2元保障1000元。同時(shí),還有專門針對乘坐公共汽車的意外保險(xiǎn),一分錢保障10萬元,為期一個(gè)月。此外,還有包含各類出行交通綜合意外保障的意外險(xiǎn),20元保費(fèi)可以保障涵蓋飛機(jī)、火車、公路交通工具及其他意外身故傷殘和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
  在淘寶上的保險(xiǎn)專場中,媒體人看到天貓醫(yī)藥館聯(lián)合淘寶保險(xiǎn)推出了“天貓醫(yī)藥險(xiǎn)”,成為試水全程在線醫(yī)療模式的保險(xiǎn)產(chǎn)品?!斑@類保險(xiǎn)產(chǎn)品體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)借助場景化坐實(shí)保障的發(fā)展方向,圍繞網(wǎng)購、健康醫(yī)療、電子產(chǎn)品、信息安全等開發(fā)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,成為目前創(chuàng)新焦點(diǎn)?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示?!熬W(wǎng)銷保險(xiǎn)類產(chǎn)品回歸保障類有利于恢復(fù)消費(fèi)者對于保險(xiǎn)本身的關(guān)注,消費(fèi)者在選擇網(wǎng)銷產(chǎn)品時(shí),應(yīng)將保障功能放在第一位,同時(shí)需仔細(xì)閱讀合同條款,弄清隱性費(fèi)用?!庇行袠I(yè)人士提醒廣大消費(fèi)者,網(wǎng)購保障雖然便捷,但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

  無憂保提示:在保監(jiān)會一年來的強(qiáng)化規(guī)范下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)正在經(jīng)歷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,險(xiǎn)企也開始關(guān)注產(chǎn)品保障功能的實(shí)現(xiàn)。據(jù)悉今后險(xiǎn)企將開發(fā)網(wǎng)購、信息安全等產(chǎn)品,從而為群眾提供更多可用的保險(xiǎn)。

標(biāo)簽:   保險(xiǎn)  

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