【摘要】隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，保險(xiǎn)業(yè)的競爭壓力開始越來越大，與此同時(shí)，很多險(xiǎn)企都開始探索各種各樣的途徑。在眾多的途徑中，大數(shù)據(jù)時(shí)代五項(xiàng)競爭力助險(xiǎn)企突出重圍。

　　清晰的經(jīng)營理念
　　時(shí)至今日，險(xiǎn)企已經(jīng)不得不轉(zhuǎn)變曾經(jīng)“以自我為中心”的經(jīng)營理念，對客戶保持敬畏之心，時(shí)刻以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，了解客戶服務(wù)感受，以此增加客戶黏性。

　　先進(jìn)的經(jīng)營模式
　　未來，只有能在移動智能、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支撐下，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、線上線下密切配合，營銷形成“開環(huán)”、服務(wù)形成“閉環(huán)”的險(xiǎn)企，才能不斷提升客戶體驗(yàn)度和滿意度，贏得更多市場。

　　有效的信息運(yùn)用
　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，充分加以挖掘和應(yīng)用與客戶相關(guān)的信息數(shù)據(jù)才能真正擁有優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，如果險(xiǎn)企擁有海量數(shù)據(jù)卻不加以有效利用，就無法帶來回報(bào)。

　　輕資產(chǎn)、重?cái)?shù)據(jù)化
　　專家預(yù)測，險(xiǎn)企未來應(yīng)更多依靠大數(shù)據(jù)而不是實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、人員來支撐經(jīng)營。險(xiǎn)企可通過外包采購并做好組織管理來提供落地服務(wù)，輕資產(chǎn)化、重?cái)?shù)據(jù)化應(yīng)是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　縝密的經(jīng)營組織
　　事實(shí)上，很多保險(xiǎn)服務(wù)工作都不必險(xiǎn)企去親力親為地做，通過外包或眾包就能實(shí)現(xiàn)。因此，未來經(jīng)營組織縝密的險(xiǎn)企，效率才會更高，服務(wù)也會更優(yōu)，客戶體驗(yàn)就會更好。

　　無憂保提示：綜上可知，險(xiǎn)企可借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的五項(xiàng)競爭力來突出重圍，其中，清晰的經(jīng)營理念和先進(jìn)的經(jīng)營模式可以進(jìn)一步開拓發(fā)展市場。此外，險(xiǎn)企在借助大數(shù)據(jù)時(shí)代時(shí)，需把握好市場風(fēng)險(xiǎn)。