【摘要】隨著汽車的逐漸普及，汽車保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們生活中常見(jiàn)的險(xiǎn)種。不過(guò)，在汽車保險(xiǎn)被人們所認(rèn)可的同時(shí)，也經(jīng)常會(huì)發(fā)生重復(fù)索賠事件。下面就以一個(gè)案例來(lái)具體說(shuō)明一下這個(gè)問(wèn)題。

　　近日，通過(guò)微信互動(dòng)，在各財(cái)險(xiǎn)公司的配合下，中華聯(lián)合包頭中心支公司成功認(rèn)定一車輛在其他保險(xiǎn)公司處理的雙方事故中受損并得到賠償后，又向該公司報(bào)案進(jìn)行重復(fù)索賠的事實(shí)，為中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司減少損失3000余元。

　　今年7月23日12:25，包頭中支公司查勘員接到95585專線調(diào)派，在該公司投保的車牌號(hào)為蒙brk的轎車在停放期間受損，被保險(xiǎn)人要求保險(xiǎn)人員前去定損。接到調(diào)派后，查勘員隨即按照規(guī)定流程與客戶取得了聯(lián)系，并告知客戶，案件屬肇事無(wú)第三方，客戶需要自負(fù)30%車輛的損失費(fèi)用，并迅速趕往約定地點(diǎn)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)案人向查勘員介紹，該車輛在停放中被其他車輛碰撞受損，現(xiàn)無(wú)法找到肇事車輛。查勘員在對(duì)受損車輛進(jìn)行拍照時(shí)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)的受損部位的碰撞痕跡十分嚴(yán)重，前門門皮已經(jīng)撕裂，損失金額在4000元左右。溝通過(guò)程中，查勘員發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)極為平靜，對(duì)于自負(fù)部分滿不在乎，客戶的表現(xiàn)引起查勘人員的懷疑。

　　隨后，查勘員及時(shí)整理了本次案件的相關(guān)定損材料，并將可疑情況向客戶部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào)。該負(fù)責(zé)人將車輛損失照片通過(guò)微信發(fā)送給包頭各家財(cái)險(xiǎn)公司理賠經(jīng)理，希望各財(cái)險(xiǎn)公司能夠積極協(xié)助排查事故車輛是否涉及其它事故賠償。

　　很快，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)一條反饋信息，指出該車輛在不久前與國(guó)壽財(cái)公司投保車輛發(fā)生碰撞，作為三者得到了事故損失賠償。至此，可以確定標(biāo)的車輛在其他財(cái)險(xiǎn)公司處理的雙方事故中受損并得到賠償后，向包頭中支報(bào)案進(jìn)行重復(fù)索賠想獲得不正當(dāng)利益的事實(shí)，涉嫌騙取保險(xiǎn)金。收集到證據(jù)后，公司查勘人員立刻與客戶取得聯(lián)系，并將調(diào)查取證結(jié)果通知了客戶，客戶在證據(jù)面前無(wú)言以對(duì)，承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤行為，同意該公司的拒賠處理意見(jiàn)。

　　據(jù)了解，該公司設(shè)立的打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制極大地鼓舞了查勘人員的積極性，通過(guò)細(xì)致排查，最大限度地減少了騙賠案的發(fā)生。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述可知，7月23日，包頭中支公司查勘員接到調(diào)派，要求保險(xiǎn)人員前去定損。接到調(diào)派后，查勘員立即與客戶取得了聯(lián)系，但后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，該車輛在不久前得到了事故損失賠償。因此可以確定該車輛是向包頭中支報(bào)案進(jìn)行重復(fù)索賠，涉嫌騙取保險(xiǎn)金。