【摘要】隨著社會經濟的快速發(fā)展，我國保險行業(yè)整體保費收入大增。但在快速發(fā)展的同時，保險消費者合法權益的保護也不容忽視，為此保監(jiān)會出臺了相關意見，要求保險公司采取積極措施，規(guī)范保險產品的銷售。

　　11月18日，中國保監(jiān)會網站公布《關于加強保險消費者權益保護工作的意見》(下稱意見)。

　　《意見》明確了保險消保工作八項主要任務及政策措施：一是強化保險公司主體責任；二是加強信息披露；三是嚴厲查處損害消費者合法權益的行為；四是完善消費者維權機制；五是提高消費者的保險知識水平和風險意識；六是發(fā)揮相關部門和社會組織協(xié)同作用；七是加強基礎建設；八是加強組織領導與考核監(jiān)督。

　　對保險消費者密切關注的保險產品、保險銷售誤導、理賠難等問題，《意見》提出了針對性的措施。保險產品方面，要求保險公司公平合理設定合同權利義務和厘定產品費率；防范保險銷售誤導方面，要求保險公司根據(jù)產品特點和消費者風險承受能力建立區(qū)分銷售制度，并重申不得利用廣告等進行誤導性宣傳等多項禁止性規(guī)定；治理“理賠難”方面，要求保險公司及時公允理賠給付。此外，在客戶信息安全、打擊損害消費者合法權益方面，《意見》也提出了制度建設和責任追究的強化措施。

　　北京前三季度累計賠付同比增約30%
　　近期，北京保監(jiān)局公布數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，北京累計實現(xiàn)保費收入964億元，居全國第四位，同比增長26%；累計賠付支出301.5億元，同比增長29.4%。
　　前三季度，財產險業(yè)務保費收入247億元，同比增長11.5%。其中，與經濟社會發(fā)展密切相關的車險、企財險和責任險等業(yè)務快速增長，增幅分別為9.9%、14.7%和37.1%；政策性農業(yè)保險為119144戶(次)農戶提供了221.3億元的風險保障。人身險業(yè)務保費收入717億元，同比增長32%。其中，具有較高保障功能的普通壽險、健康險和意外險等業(yè)務保持高速增長，增幅分別為5.3倍、44.6%和16.7%；壽險和健康險為人民群眾未來的養(yǎng)老和健康積累準備金3573.7億元。
　　前三季度，財產險業(yè)務賠付支出138.9億元，同比增長13.9%。其中，企財險賠款支出20.7億元，同比增長1倍；責任險賠款支出4.5億元，同比增長15.4%；貨運險保險賠款支出2.8億元，同比增長3.1%。人身險業(yè)務賠付支出167.4億元，同比增長46.5%。其中，壽險業(yè)務賠付支出121.5億元，同比增長50.5%；健康險業(yè)務賠付支出38.1億元，同比增長34.2%；意外險業(yè)務賠付支出7.8億元，同比增長50.6%。

　　無憂保提示：綜上可知，保監(jiān)會要求保險公司建立區(qū)分銷售制度，加強對保險消費者合法權益的保護。此外，北京前三季度累計賠付同比增約30%，累計實現(xiàn)保費收入居全國第四位。