【摘要】太平人壽近年來一直在創(chuàng)新發(fā)展各項模式，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。據(jù)悉，近日太平人壽“理賠通”移動服務(wù)平臺運(yùn)行。

　　該平臺囊括 “快賠付”、“E報案”、“易查詢”、“先賠后核”四大核心服務(wù)功能，標(biāo)志著該公司理賠服務(wù)全面跨入移動互聯(lián)全新時代。

　　客戶選擇“快賠付”，可通過太平服務(wù)人員的手持移動終端，在線實(shí)時進(jìn)行理賠申請，只要將理賠資料拍照上傳至公司，符合條件的即可在4小時內(nèi)得到理賠結(jié)論。如果操作的代理人是公司評定的優(yōu)秀代理人，理賠款還可實(shí)現(xiàn)實(shí)時到賬。

　　客戶還可通過“E報案”在移動端上網(wǎng)報案；通過“先賠后核”功能模塊，獲得及時的理賠服務(wù)；通過“易查詢”查看所提供的索賠材料，隨時掌握理賠流程和進(jìn)度，了解醫(yī)院信息等內(nèi)容，最終的理賠結(jié)論也會直接通過移動終端顯示。

　　目前，“快賠付”功能正在四川、河南、山東3個地區(qū)試運(yùn)行，“理賠通”移動理賠服務(wù)平臺iPad版本將于2014年底實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)覆蓋，微信和網(wǎng)頁的版本也即將推出，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道的全覆蓋。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，太平人壽“理賠通”移動理賠服務(wù)平臺近日全面運(yùn)行。太平人壽“理賠通”移動理賠服務(wù)平臺標(biāo)志著該公司理賠服務(wù)全面跨入移動互聯(lián)全新時代。