【摘要】云南省普洱市6.6級(jí)的地震牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，社會(huì)各界紛紛展開救援行動(dòng)。而我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)也開始馳援，多家保險(xiǎn)公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，下面是具體情況。

　　10月7日21時(shí)49分39秒，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣(北緯23.4度，東經(jīng)100.5度)發(fā)生了6.6級(jí)地震，震中位于永平鎮(zhèn)，震源深度5公里。云南省啟動(dòng)一級(jí)救災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)，云南保險(xiǎn)人第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)投入到抗震救災(zāi)第一線。

　　截至8日8時(shí)30分，地震造成1人遇難、324人受傷，地震導(dǎo)致景谷等5區(qū)縣12.46萬人受災(zāi)，倒塌房屋6988間。

　　地震發(fā)生后，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平高度重視，作出重要指示，強(qiáng)調(diào)有關(guān)地方和部門要全力以赴搶救受傷群眾，要求駐地解放軍、武警部隊(duì)等有關(guān)方面迅速投入抗震救災(zāi)，妥善做好群眾避險(xiǎn)和安置工作，加強(qiáng)余震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，密切防范次生災(zāi)害發(fā)生，把地震災(zāi)害造成的損失減少到最低程度，同時(shí)統(tǒng)籌做好魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)重建工作，確保受災(zāi)群眾安全過冬。中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作出批示，要求有關(guān)部門和地方迅速核實(shí)災(zāi)情，全力以赴組織搶險(xiǎn)救援和傷員救治，盡快組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，抓緊調(diào)運(yùn)救災(zāi)物資，嚴(yán)密防范次生災(zāi)害，千方百計(jì)減少人員傷亡，及時(shí)發(fā)布災(zāi)情信息，維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)秩序，安定人心。

　　災(zāi)難面前，保險(xiǎn)人以快速理賠協(xié)助災(zāi)區(qū)人民盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活的方式，踐行著使命與責(zé)任。

　　云南保監(jiān)局第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，向行業(yè)發(fā)出緊急通知。局領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議，通報(bào)災(zāi)情、研究部署保險(xiǎn)業(yè)抗震救災(zāi)工作。

　　各保險(xiǎn)公司快速啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。人保財(cái)險(xiǎn)主要負(fù)責(zé)人率工作組當(dāng)晚趕赴景谷災(zāi)區(qū)，指揮救災(zāi)理賠工作，同時(shí)組織救災(zāi)帳篷和礦泉水連夜運(yùn)往災(zāi)區(qū)；太平洋產(chǎn)、壽險(xiǎn)云南分公司在災(zāi)情發(fā)生的第一時(shí)間聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社準(zhǔn)備設(shè)置太平洋保險(xiǎn)理賠報(bào)案點(diǎn)，分公司和本部連夜進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)提取，并及時(shí)聯(lián)系對(duì)口客戶單位開展各項(xiàng)救援服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)人也于10月8日凌晨3時(shí)趕到景谷縣城，7時(shí)趕到距縣城50多公里的震中永平鎮(zhèn)；中國(guó)平安旗下產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，連夜在地震震中設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)情況，開通理賠通道，24小時(shí)提供救援、醫(yī)療咨詢、報(bào)案等服務(wù)，全力協(xié)助當(dāng)?shù)卣幚硐嚓P(guān)事宜；華夏保險(xiǎn)在獲悉地震發(fā)生后，由云南分公司成立應(yīng)急處理小組，主動(dòng)進(jìn)行震區(qū)客戶排查，開通綠色理賠服務(wù)通道，并在第一時(shí)間推出取消醫(yī)保費(fèi)用限制、定點(diǎn)醫(yī)院限制、自費(fèi)藥限制以及免填單、免理賠申請(qǐng)、無保單理賠等10項(xiàng)具體理賠服務(wù)應(yīng)急舉措……

　　在普洱設(shè)有機(jī)構(gòu)的19家保險(xiǎn)公司，絕大多數(shù)已成立工作組緊急到達(dá)震中，開展抗震救災(zāi)工作。10月8日凌晨起，人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安人壽、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、陽光人壽等多家公司已陸續(xù)建立起救災(zāi)理賠咨詢服務(wù)點(diǎn)。10月8日8時(shí)，15家保險(xiǎn)公司參加了省政府召集的景谷“10·7”地震抗震救災(zāi)工作情況匯報(bào)會(huì)。

　　各保險(xiǎn)公司目前正在有序開展客戶信息和承保信息排查工作，通過系統(tǒng)篩查，抽取承?？蛻粜畔?，發(fā)動(dòng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍等渠道主動(dòng)尋找受災(zāi)客戶，逐一回訪排查。同時(shí)提出簡(jiǎn)化理賠程序和環(huán)節(jié)，暢通綠色理賠服務(wù)渠道，提高理賠效率等措施，簡(jiǎn)化一切手續(xù)方便客戶，保證賠款及時(shí)到位。

　　目前，前方災(zāi)區(qū)工作主要集中在搶險(xiǎn)救災(zāi)。保險(xiǎn)業(yè)接報(bào)案數(shù)量較少。據(jù)云南省地震局分析，此次地震雖然震級(jí)高、波及范圍廣，但普洱地區(qū)房屋結(jié)構(gòu)好，抗震能力強(qiáng)；植被覆蓋好，致使地災(zāi)較弱，再加上人口密度小，造成的人員傷亡較少。

　　無憂保提示：通過以上描述，我們可以得知，保險(xiǎn)業(yè)正在積極馳援云南省景谷縣地震。目前已經(jīng)有多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)理賠救援，提高高效、便捷的理賠服務(wù)，體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任感。