【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種主流趨勢(shì)。其中，網(wǎng)上買保險(xiǎn)更是較為普遍。然而，近日去哪兒網(wǎng)銷售虛假保單的消息引發(fā)人們的關(guān)注。

　　一張保單引發(fā)萬倍懸賞
　　近日，央視報(bào)道稱，去哪兒網(wǎng)為旅客所購(gòu)買的20元航班延誤險(xiǎn)在保險(xiǎn)公司查詢不到保單，去哪兒網(wǎng)售賣假保單一事瞬時(shí)沸沸揚(yáng)揚(yáng)。信任危機(jī)下，去哪兒網(wǎng)在官方微博上發(fā)布了一則聲明，稱去哪兒網(wǎng)是一家在線旅游平臺(tái)，擁有合法合規(guī)的保險(xiǎn)銷售資質(zhì)，之所以出現(xiàn)保單無法查詢的情況，是因?yàn)?a href="http://www.beihaihotel.net/shebaozhengce/1988135/">保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障問題，導(dǎo)致其保險(xiǎn)單號(hào)無法在系統(tǒng)中查詢。
　　為了自證“清白”，去哪兒網(wǎng)發(fā)布消息稱，歡迎消費(fèi)者驗(yàn)單，將按照保費(fèi)金額的10000倍對(duì)消費(fèi)者賠償。按照一般的航空意外險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)保費(fèi)20元計(jì)算，消費(fèi)者若購(gòu)買到假保單將獲得20萬元賠償。
　　航意險(xiǎn)成為假保單高發(fā)區(qū)
　　究竟孰是孰非，目前仍不得而知。不過，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，相比航班延誤險(xiǎn)，造假者更感興趣的是航空意外險(xiǎn)。并且，之前爆出的假保單事件中，最集中的也是航空意外險(xiǎn)。
　　其實(shí)，在線旅游網(wǎng)站陷入賣假保單的風(fēng)波，并非孤例。2009年，攜程曾因賣假保單被消費(fèi)者索賠80萬元。去年，青島爆出航意險(xiǎn)假保單時(shí)間，涉案虛擬保額達(dá)數(shù)千億元，38萬余人被騙。
　　2010年，“8·24黑龍江伊春墜機(jī)事故”發(fā)生后，航意險(xiǎn)空前火爆。當(dāng)時(shí)，一家三口遇難，保險(xiǎn)受益人獲460萬元賠付，成為眾多保險(xiǎn)公司對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育的案例。航意險(xiǎn)瞬間成為消費(fèi)者打飛的的“標(biāo)配”。

　　正規(guī)渠道購(gòu)買減少風(fēng)險(xiǎn)
　　曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買過航意險(xiǎn)的市民周女士表示，她從來沒有想過保單真?zhèn)螁栴}?！熬W(wǎng)站給手機(jī)上發(fā)條短信，說明保險(xiǎn)的有效期和生效確認(rèn)函編號(hào)，并且把保險(xiǎn)公司的官方客服電話和官網(wǎng)都發(fā)給我了。感覺很正規(guī)，從來沒有懷疑過買到假保單。”
　　星城一保險(xiǎn)公司工作人員告訴媒體人，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買機(jī)票和航意險(xiǎn)，這也給了假保險(xiǎn)可乘之機(jī)?！奥眯猩绾蜋C(jī)票代售點(diǎn)，因有地方可找，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控。最怕的是網(wǎng)絡(luò)，無處可尋?！痹诤?，曾有保險(xiǎn)公司與機(jī)票代理公司合作推出航班延誤險(xiǎn)，但因容易被鉆空子，已經(jīng)停售該保險(xiǎn)。
　　消費(fèi)者該如何識(shí)別假保單呢？星城一保險(xiǎn)公司工作人員表示，消費(fèi)者應(yīng)盡量到保險(xiǎn)公司官網(wǎng)和正規(guī)渠道購(gòu)買，如機(jī)票點(diǎn)和旅行社；如果是自行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，每一保單都有保單號(hào)，可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話查詢真?zhèn)巍Ｄ玫胶揭怆U(xiǎn)保單后，應(yīng)查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)等。

　　無憂保提示：去哪兒網(wǎng)是否銷售了虛假保單，目前仍不得而知。如今，網(wǎng)絡(luò)投保已是一種趨勢(shì)，各類風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來。相關(guān)人士稱，相比航班延誤險(xiǎn)，航空意外險(xiǎn)才是保單造假的高發(fā)區(qū)，消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)需選擇正規(guī)渠道。