【摘要】在保險市場上，很多保險公司都會通過推出一些特色服務項目來吸引消費者的目光，人壽保險也是如此。近日，據了解，生命人壽推“保全免填單”服務，其具體情況如下。

　　為提高服務效率，為客戶帶來更加優(yōu)質的服務體驗，生命人壽于近日在全系統(tǒng)客服柜面正式推出“保全免填單”服務，與同期上線的移動理賠項目一起助推了生命人壽客戶服務再升級。

　　“保全免填單”服務對象是到公司柜面辦理保全業(yè)務的客戶?？蛻粼诠竟衩嫣岢霰Ｈ暾?，無需填寫保全申請書，僅需將保全申請相關內容告知柜面操作人員，由柜面操作人員在保全系統(tǒng)中錄入客戶的申請內容，系統(tǒng)自動生成對應的保全申請書，再交由客戶對變更內容確認并簽名。

　　“保全免填單”服務的推出，不僅可以縮短客戶在柜面的滯留時間，同時也可以規(guī)避由于客戶填寫錯誤、保全人員操作錯誤導致的業(yè)務差錯?！氨Ｈ馓顔巍狈帐且环N更人性化的服務舉措，同時隨著近期各機構柜面E服務體驗中心的全面落成以及標準化柜面的試點及推廣，生命人壽柜面服務的客戶體驗和客戶滿意度必將有較大提升。

　　移動理賠項目的正式上線將標志著生命人壽理賠服務向“E”時代全面邁進，將有助于提高理賠時效及服務質量，樹立網絡時代“生命理賠直通車”品牌形象。

　　無憂保提示：綜上可知，生命人壽客服柜面正式推保全免填單服務，并積極升級客戶服務系統(tǒng)。此外，該服務項目的推出，不僅可以提高職工的工作效率，還能夠助生命人壽樹立一個良好的企業(yè)形象。