【摘要】為了進(jìn)一步緩解業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾，減少糾紛事件的發(fā)生，江泰保險經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱江泰經(jīng)紀(jì))推出了物業(yè)管理責(zé)任保險產(chǎn)品。該產(chǎn)品一經(jīng)推出就備受很多人的歡迎，其具體情況如下。

　　小區(qū)內(nèi)電梯故障造成人員傷亡，電動車在小區(qū)內(nèi)被盜，小區(qū)公寓水管破裂，水淹小區(qū)居民三家。責(zé)任到底怎么界定，如何進(jìn)行賠償往往成為業(yè)主和物業(yè)之間矛盾的焦點(diǎn)。近日，筆者采訪獲悉，目前，由稱江泰經(jīng)紀(jì)研發(fā)的物業(yè)管理責(zé)任險設(shè)計完善，有效地提高了物業(yè)的抗風(fēng)險能力，切實保障了廣大業(yè)主的權(quán)益。該險種在濟(jì)南獲得了越來越多的認(rèn)可，截至今年9月份，全市約四成小區(qū)物業(yè)選擇投保該險種。

　　2013年處理案件500余起
　　近日，濟(jì)南某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在供暖前試壓階段沒有調(diào)控好暖管壓力，導(dǎo)致管道在高壓環(huán)境下爆裂，管道所在樓層的9家業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)全部被溢水浸泡，9家業(yè)主集體向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出索賠，物業(yè)在得知事故發(fā)生經(jīng)過后第一時間向江泰經(jīng)紀(jì)報案，很快物業(yè)服務(wù)企業(yè)得到了相應(yīng)的損失補(bǔ)償。這樣的例子還有很多，江泰經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理助理蔡霽陽介紹說:“去年一年，僅濟(jì)南地區(qū)，江泰經(jīng)紀(jì)處理物業(yè)管理責(zé)任保險相關(guān)案件500多起，有效緩解了物業(yè)管理的壓力，完善了對業(yè)主財產(chǎn)、人身權(quán)益的保障?！?br>　　據(jù)了解，濟(jì)南物業(yè)公司魚龍混雜，物業(yè)公司之間實力差別較大，保險意識也參差不齊。這對物業(yè)管理保險的推廣存在一定的制約，但即使如此，物業(yè)管理保險仍在濟(jì)南市場獲得了越來越多的認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，2011年江泰物業(yè)管理保險項目啟動之初，僅有十余家物業(yè)公司選擇該險種。截至2013年底，已有60余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與到統(tǒng)保項目，涵蓋了省內(nèi)400多個物業(yè)項目(類型包括住宅小區(qū)、寫字樓、商場、公園、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)街等)，5000多名行業(yè)員工加入了人身保障保險。

　　產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢明顯
　　物業(yè)管理責(zé)任保險的成功推廣與產(chǎn)品的設(shè)計優(yōu)勢不可分離。據(jù)蔡霽陽介紹，早在2006年，市場上已經(jīng)有公司推售物業(yè)管理保險，但由于產(chǎn)品設(shè)計脫離實際需求，漸漸退出了市場舞臺。
　　江泰物業(yè)管理責(zé)任保險的設(shè)計完成及推廣始于2011年，相較之前市場產(chǎn)品保障的單一，江泰產(chǎn)品的設(shè)計相對完善，業(yè)內(nèi)人士多半將它稱為物業(yè)管理保障“組合包”。它的保障范圍主要涉及四方面:物業(yè)管理責(zé)任保險、物業(yè)公司自有財產(chǎn)保險、員工人身保險、業(yè)主財產(chǎn)保險，對物業(yè)管理中可能面臨的風(fēng)險基本囊括進(jìn)保障領(lǐng)域。
　　“原本都不愿承保的水暖管破裂造成的損失，現(xiàn)在已經(jīng)列入承保范圍；以前作為附加險的停車場風(fēng)險，現(xiàn)在也納入了主險，這樣一來，投保選擇的靈活性增加，價格低廉，保障范圍卻增大，整體來說，性價比提高。”提起產(chǎn)品的優(yōu)勢，蔡霽陽如數(shù)家珍。
　　作為有明顯創(chuàng)新優(yōu)勢的物業(yè)責(zé)任管理保險，并不具有很大的盈利空間。“我們這算是一種有益的嘗試，在力所能及的范圍內(nèi)，為物業(yè)公司、為廣大業(yè)主都能提供最好的保障?！辈天V陽憧憬：“希望將來，我們能把這個產(chǎn)品在商業(yè)屬性外，能添加更多"民生屬性"的色彩”。

　　無憂保提示：綜上可知，江泰物業(yè)管理責(zé)任保險產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢明顯，而且，自2013年以后共處理案件500余起。此外，濟(jì)南四成小區(qū)覆蓋物業(yè)管理責(zé)任險，從而進(jìn)一步維護(hù)好廣大業(yè)主的合法權(quán)益。