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保險公司贈送保險存隱患 保監(jiān)會計劃出臺相關(guān)文件

2018-03-03 08:00:02 無憂保

  【摘要】當(dāng)今社會,我國保險行業(yè)競爭逐漸加劇,為了獲取更多客戶資源,保險公司紛紛采取多種手段,而免費(fèi)贈送保險也是其中一種。但這種行為存在一定的風(fēng)險隱患,引起了保監(jiān)會的注意。

  多位保險公司人士透露,經(jīng)過前期組織部分保險公司研究討論,在2005年出臺的相關(guān)文件之基礎(chǔ)上,保監(jiān)會近期草擬了《關(guān)于規(guī)范人身保險公司贈送保險有關(guān)行為的通知(征求意見稿)》,并于本周在行業(yè)內(nèi)部征求意見,以期規(guī)范人身險公司贈送保險的行為,保護(hù)投保人和被保險人的合法權(quán)益。

  接到贈送保險的電話、在微信上搶免費(fèi)意外險,近年來保險公司免費(fèi)贈送保險的活動層出不窮。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,贈送保險其實是保險公司采取的一種營銷手段,一般運(yùn)用于電話銷售及網(wǎng)絡(luò)渠道,贈送的保險種類多以意外險或短期健康險為主,保費(fèi)一般不會超過100元?!氨kU公司希望通過這種體驗營銷方式,讓客戶親身感受保險產(chǎn)品和保險服務(wù),從而加深對保險產(chǎn)品的認(rèn)識?!?br>
  其實,保險公司贈送保險的目的,不僅僅是讓客戶免費(fèi)體驗保險產(chǎn)品,更希望借此提高自身品牌知名度,同時也借機(jī)獲得客戶相關(guān)信息,為今后的保險銷售“架橋鋪路”。由于贈送保險也有投保過程,因此客戶需要提供被保險人的姓名、身份證號、出生年月、聯(lián)系方式等信息就在所難免。

  雖非真正意義上的“免費(fèi)午餐”,但也是互惠互利之舉,為何會引來監(jiān)管整頓之舉。業(yè)內(nèi)人士道出了緣由:在監(jiān)管不定期檢查中,發(fā)現(xiàn)個別保險公司以贈送保險為由,變相違規(guī)開展業(yè)務(wù),破壞了市場的有序競爭。

  為此,保監(jiān)會草擬了上述針對性文件。從拿到的征求意見稿來看,人身保險公司可以以促銷或者公益事業(yè)為目的贈送人身保險,但不能贈送財產(chǎn)保險。所贈送的人身保險產(chǎn)品只能是意外傷害保險和健康保險,且保險期間不能超過1 年;不能贈送返還型意外傷害保險、失能收入損失保險和護(hù)理保險。對每人所贈送保險的凈保費(fèi)不能超過100 元。

  此外,根據(jù)征求意見稿要求,人身保險公司贈送人身保險,必須取得被保險人同意,并向被保險人簽發(fā)保險單;人身保險公司應(yīng)當(dāng)將贈送的人身保險視同正常銷售的保險產(chǎn)品進(jìn)行管理,認(rèn)真做好客戶服務(wù)、保全和理賠工作;人身保險公司總公司應(yīng)加強(qiáng)對贈送保險行為的管控,贈送保險行為要經(jīng)過總公司的批準(zhǔn),嚴(yán)禁以贈送保險為由,變相開展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。同時,人身保險公司對于所贈送人身保險對應(yīng)的保費(fèi),根據(jù)會計準(zhǔn)則可以不確認(rèn)為保費(fèi)收入,但是要根據(jù)監(jiān)管規(guī)定計提準(zhǔn)備金,同時將賠款計入賠付成本。業(yè)內(nèi)人士解釋稱,“對于保險公司而言,雖然這些贈送出去的保險是沒有保費(fèi)收入的,但同樣面臨理賠風(fēng)險,必須要嚴(yán)格按照精算規(guī)定計提準(zhǔn)備金。”

  無憂保提示:通過以上描述,我們可以得知,免費(fèi)贈送保險成為保險公司獲取海量客戶資源的新手段。為了規(guī)范保險市場健康發(fā)展,以及維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,保監(jiān)會計劃出臺相關(guān)規(guī)范性文件。

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