【摘要】人身保險保單失效對保險消費(fèi)者會造成很大的損失，為此保監(jiān)會開展人身保險失效保單清理專項工作。為積極響應(yīng)該項工作，信泰保險正在清理失效保單，為家重新系好安全帶。

　　據(jù)悉，信泰保險高度重視此項工作，積極落實保監(jiān)會要求，第一時間成立了專項工作組，規(guī)范作業(yè)流程，下發(fā)工作方案，在全系統(tǒng)開展失效保單清理專項工作。此次清理范圍包含信泰保險開業(yè)以來至2014年6月30日24時，所有交費(fèi)期為一年以上的人身保險失效保單。信泰保險通過電話回訪、短信回訪、電子郵件回訪、上門面訪四種方式主動聯(lián)系失效保單客戶，了解保單失效的原因，分情況做好后續(xù)服務(wù)和處理工作。對于因聯(lián)系方式變更，無法聯(lián)系的客戶，信泰保險也將通過媒體公示，公司官網(wǎng)、官微等平臺，盡最大可能有效告知。

　　信泰保險相關(guān)工作人員介紹說：“對于失效的保單，客戶可以選擇復(fù)效，實際上，對投保人來說，保單復(fù)效遠(yuǎn)比退保或重新購買保單更為有利。因為很多險種的費(fèi)率設(shè)置是逐年遞增的，隨著保險消費(fèi)者年齡的增長，若重新投保，期交保費(fèi)會高于早年投保的保單?！?br>
　　此次信泰保險為最大限度地保護(hù)客戶權(quán)益，將在第一階段清理期間推行免息復(fù)效政策，即于2014年11月30日前提交復(fù)效申請的客戶，均可免除未交保險費(fèi)的利息。

　　“前段時間"新國十條"正式發(fā)布，可以說給所有保險從業(yè)人員打了一針強(qiáng)心劑，中國的保險業(yè)將迎來一個新的發(fā)展階段。但是，保險行業(yè)要想實現(xiàn)六年規(guī)劃，要想在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮更大的作用，提升服務(wù)水平是基礎(chǔ)。信泰希望借助此次失效保單的清理工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)和管理水平，不斷提升消費(fèi)者對保險的認(rèn)可度?！毙盘┍ｋU相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司將借助政策紅利，不斷提高管理和服務(wù)水平，以實際工作落實“新國十條”精神，開創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展新格局。

　　無憂保提示：通過以上描述，我們可以得知，信泰保險正在積極開展失效保單清理專項工作。此項舉措有利于保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，提升保險行業(yè)服務(wù)水平和社會形象。