【摘要】為了提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，提升客戶滿意度，近日，保定人保財(cái)險(xiǎn)舉辦“2014年出單技能大賽”。那么此次出單技能大賽主要分為哪些內(nèi)容呢？

　　為進(jìn)一步提升全轄出單員的出單技能和綜合素質(zhì)，9月6日，人保財(cái)險(xiǎn)保定市分公司舉辦“2014年出單技能大賽”，全轄共76名出單員參加比賽。

　　此次出單技能大賽從貼合工作實(shí)際出發(fā)。大賽從全方位展現(xiàn)了出單員專(zhuān)業(yè)技能和柜面服務(wù)水平，檢驗(yàn)了日常業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)效果，增進(jìn)了交流學(xué)習(xí)。此次大賽，一是緊密?chē)@出單核心技能確定考試命題，突出實(shí)用性。二是人員參與度高?；鶎庸窘M成36支參賽隊(duì)伍，通過(guò)預(yù)賽選拔，12支代表隊(duì)進(jìn)入決賽。通過(guò)筆試、機(jī)考、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答各環(huán)節(jié)，使參賽員工得到全方位展示，充分展現(xiàn)了自身優(yōu)勢(shì)及風(fēng)采。三是競(jìng)賽形式靈活。創(chuàng)新和豐富了題型和方式，結(jié)合神秘人檢查案例視頻，而特別設(shè)計(jì)了實(shí)景演練、視頻糾錯(cuò)競(jìng)答形式，使比賽更加貼近實(shí)際。四是現(xiàn)場(chǎng)觀摩促效果。決賽時(shí)設(shè)置了開(kāi)放式的比賽環(huán)境，在參賽隊(duì)員緊張有序的答題過(guò)程中，為觀賽的全體出單員搭建了相互交流、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終評(píng)選出“出單技能獎(jiǎng)”、“個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)”、“團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述可知，9月6日，保定人保財(cái)險(xiǎn)舉辦“2014年出單技能大賽”。此次出單技能大賽緊密?chē)@出單核心技能，人員參與度高，競(jìng)賽形式靈活，有利于進(jìn)一步提升全轄出單員的出單技能。