【摘要】據(jù)了解，國華人壽和珠江人壽已經(jīng)悄然暫停其天貓店業(yè)務(wù)，而且，有些網(wǎng)店開始停售有關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)銷保險曾經(jīng)創(chuàng)造“奇跡”，如今，卻黯然失色，不免讓很多消費者心存疑惑。

　　珠江人壽天貓店公告稱系統(tǒng)升級，所有產(chǎn)品不支持承保。

　　曾經(jīng)在淘寶網(wǎng)上大賺一筆的國華人壽悄然暫停其天貓店業(yè)務(wù)。昨日，有消息稱，國華人壽、珠江人壽、弘康人壽被監(jiān)管層叫停一切電商業(yè)務(wù)，淘寶官網(wǎng)下線。有內(nèi)部人士表示，部分險企高管被監(jiān)管層約談，保監(jiān)會要求就目前網(wǎng)銷保險產(chǎn)品“預(yù)期收益率”等宣傳手法進(jìn)行規(guī)范，并給出“高、中、低”三檔收益率的明確演示。

　　筆者登錄國華人壽和珠江人壽天貓店發(fā)現(xiàn)，當(dāng)中所售商品為零，盡管國華人壽天貓店當(dāng)中仍有商品陳列，但是所有產(chǎn)品都是即將上線，敬請期待，而珠江人壽天貓店則是發(fā)表公告稱，從26日晚間開始系統(tǒng)升級，所有產(chǎn)品不支持承保。弘康人壽的天貓店頁面更是成為企業(yè)的宣傳頁面，無任何產(chǎn)品銷售。不僅如此，泰康人壽和平安保險淘寶旗艦店內(nèi)的保險理財類產(chǎn)品也已下架。

　　昨日，上述險企的相關(guān)人士分別向筆者確認(rèn)了電商被暫停業(yè)務(wù)的消息，并指稱是出于配合監(jiān)管層監(jiān)管工作的需要，并指出電商業(yè)務(wù)被叫停的并不止三家險企。業(yè)內(nèi)人士向筆者表示，今年以來，監(jiān)管層要求規(guī)范高現(xiàn)金價值產(chǎn)品的銷售，部分險企的償付能力及相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及觸及監(jiān)管紅線，或存在被監(jiān)管層叫停的可能。

　　部分險企網(wǎng)店已停售
　　筆者昨日登錄國華人壽天貓店發(fā)現(xiàn)，盡管其天貓店當(dāng)中仍有商品陳列，但是所有產(chǎn)品都是即將上線，敬請期待，而珠江人壽天貓店則是發(fā)表公告稱，從26日晚間開始系統(tǒng)升級，所有產(chǎn)品不支持承保，系統(tǒng)更新期間，可以進(jìn)行查看收益、下載電子保單以及領(lǐng)取退保等操作，但是會對產(chǎn)品購買產(chǎn)生影響，珠江人壽天貓旗艦店的所有商品將不支持承保。而筆者發(fā)現(xiàn)，信泰人壽的天貓店也出現(xiàn)了“系統(tǒng)升級”字樣，并暫停所有產(chǎn)品銷售。
　　珠江人壽相關(guān)人士向筆者表示，由于此前天貓上銷售的多是一些萬能險等高現(xiàn)金價值的產(chǎn)品，出于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，目前暫停了天貓店的保險產(chǎn)品銷售，不排除今后會多做一些保障類型的產(chǎn)品。
　　也有險企內(nèi)部人士向筆者坦言，保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在一個探索期，產(chǎn)品服務(wù)流程需要一個不斷完善的過程，“天貓店的暫停銷售是為了更加符合監(jiān)管要求，對產(chǎn)品進(jìn)行升級。盡管暫停電商產(chǎn)品銷售，但是險企老客戶仍然可以通過平臺查詢保險產(chǎn)品收益，老客戶的一切保單權(quán)利不受到任何影響?！毙盘┤藟巯嚓P(guān)人士解釋，自從之前收到保監(jiān)會“暫停開展新業(yè)務(wù)”的監(jiān)管函之后就暫停了電商新產(chǎn)品銷售。

　　網(wǎng)銷保險曾經(jīng)創(chuàng)造“奇跡”
　　此前，國華人壽曾在天貓上創(chuàng)下保險網(wǎng)銷“秒殺”奇跡。去年雙十一期間，國華人壽某款產(chǎn)品開賣后僅10分鐘，成交金額即破1億元。國華人壽相關(guān)人士曾透露，電子商務(wù)銷售在整體保費占比突破10%，在淘寶的所有保險公司中占據(jù)了59%的保費份額。

　　業(yè)內(nèi)說法：或因償付能力觸及監(jiān)管紅線
　　昨日，有業(yè)內(nèi)人士向筆者表示，“部分險企激進(jìn)銷售高現(xiàn)金價值保險產(chǎn)品，沖規(guī)模，以至于償付能力觸及到監(jiān)管紅線。除了償付能力存在問題，其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及一些指標(biāo)都存在與監(jiān)管要求相悖的情況，因此可能被叫停。”
　　事實上，今年2月份，保監(jiān)會曾下發(fā)了“關(guān)于規(guī)范高現(xiàn)金價值產(chǎn)品有關(guān)事項的通知”，當(dāng)中對于險企銷售高現(xiàn)價產(chǎn)品做出明確指示：“保險公司銷售高現(xiàn)金價值產(chǎn)品的，應(yīng)保持償付能力充足率不低于150%。保險公司償付能力充足率低于150%時，應(yīng)立即停止銷售高現(xiàn)金價值產(chǎn)品?！背酥?，還嚴(yán)格規(guī)定，“保險公司應(yīng)合理控制高現(xiàn)金價值產(chǎn)品的保費規(guī)模，年度保費收入應(yīng)與保險公司的資本實力相匹配。自2014年1月1日起，保險公司高現(xiàn)金價值產(chǎn)品年度保費收入應(yīng)控制在公司資本金的2倍以內(nèi)。對2013年度高現(xiàn)金價值產(chǎn)品保費收入高于當(dāng)年末資本金2倍的保險公司，自2014年1月1日起，給予公司5年的過渡期。過渡期內(nèi)，高現(xiàn)金價值產(chǎn)品年度保費收入在基準(zhǔn)額以內(nèi)的部分，不施加額外的最低資本要求；超過基準(zhǔn)額的部分，其最低資本要求將予以提高，具體標(biāo)準(zhǔn)由中國保監(jiān)會另行規(guī)定?！?br>　　國華人壽2013年年度報告顯示，2013年末，公司的償付能力溢額為54522.50萬元，較上年減少13482.68萬元，償付能力充足率153.58%，較上年有所下降。

　　無憂保提示：據(jù)有關(guān)人士表示，部分險企網(wǎng)店已停售，國華珠江弘康三險企電商業(yè)務(wù)被叫停，或因償付能力觸及監(jiān)管紅線。國華人壽要想重新獲得網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)，需要提高公司的償付能力。