【摘要】人保財(cái)險(xiǎn)成立于1949年，是國(guó)有大型金融企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是為中國(guó)各界客戶提供多種財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。據(jù)報(bào)道，近期，嘉興人保財(cái)險(xiǎn)開展客戶拜訪工作。那么具體情況如何呢？

　　為進(jìn)一步關(guān)注客戶保險(xiǎn)服務(wù)需求，聆聽客戶的真實(shí)想法，更好地提升各部門專業(yè)化服務(wù)水平，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在上級(jí)公司的支持和一營(yíng)經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，于中秋佳節(jié)前夕全面開展了一次客戶拜訪工作。

　　人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部在本次節(jié)前拜訪中秉承“文明訪客戶，節(jié)儉過中秋”的原則：一是前期做好走訪上報(bào)工作，簡(jiǎn)化客戶拜訪流程，力求有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查聆聽，提升走訪效率。二是仔細(xì)研究客戶反饋的問卷內(nèi)容，對(duì)客戶的保險(xiǎn)服務(wù)需求快速作出回應(yīng)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，樹立人保專業(yè)化品牌口碑，提升服務(wù)能力。三是要求客戶經(jīng)理人到，心到，祝福到。堅(jiān)持節(jié)儉走訪，傳達(dá)誠(chéng)摯心意，同時(shí)做好客戶意見登記歸檔工作，提升客戶粘性。

　　據(jù)悉，人保財(cái)險(xiǎn)嘉興市分公司第一營(yíng)業(yè)部各團(tuán)隊(duì)本次節(jié)前拜訪共走訪客戶單位104家，涉及政府，企業(yè)，銀行，科教文衛(wèi)，車商，修理廠等多個(gè)渠道。

　　無憂保提示：綜上所述可知，中秋佳節(jié)前夕，嘉興人保財(cái)險(xiǎn)開展了客戶拜訪工作。此次客戶拜訪工作主要是仔細(xì)研究客戶反饋的問卷內(nèi)容，做好客戶意見登記歸檔工作。這就有利于更好地提升各部門專業(yè)化服務(wù)水平。