【摘要】秦皇島人保財險是秦皇島市最早成立，實力強大的財產(chǎn)保險公司，主要經(jīng)營經(jīng)營機動車、企業(yè)財產(chǎn)、家庭財產(chǎn)、船舶、貨物運輸?shù)葮I(yè)務(wù)。據(jù)報道，近期，秦皇島人保財險舉辦服務(wù)標準化培訓(xùn)。

　　為進一步規(guī)范查勘人員服務(wù)標準化，提升公司理賠服務(wù)水平，9月3日，人保財險秦皇島市分公司為全市系統(tǒng)的理賠查勘及定損工作人員舉辦服務(wù)標準化培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)，通過場上互動、案例分析、實務(wù)操作等多種形式開展。通過講解點評，圖文并舉，現(xiàn)場為查定人員答疑解惑，查勘定損人員自行結(jié)組、互換角色，模擬從接到專線調(diào)度到事故現(xiàn)場查勘結(jié)束的全流程標準化服務(wù)演練，并對現(xiàn)場模擬情況進行相互點評，以“照鏡子”的方式加深對服務(wù)標準化及自身短板問題的認識。

　　此次培訓(xùn)針對性強，進一步強化了理賠查勘人員的服務(wù)意識，提升了人員服務(wù)標準化技能，對員工提高個人綜合素質(zhì)、塑造良好職業(yè)形象具有積極的推動作用。

　　無憂保提示：綜上所述可知，9月3日，秦皇島人保財險為全市系統(tǒng)的理賠查勘及定損工作人員舉辦服務(wù)標準化培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，主要是通過場上互動、案例分析、實務(wù)操作等多種形式開展，有利于提升公司服務(wù)水平。