【摘要】近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，保險行業(yè)的不斷繁榮，很多地區(qū)的保險行業(yè)協(xié)會開始重視社會公益活動。近日，據(jù)了解，東莞保險業(yè)開展服務(wù)提升和客戶回饋活動，受到很多人的歡迎。

　　“萬億重托 感恩有您”系列活動將持續(xù)到年底。

　　為進一步普及公眾保險，昨日，東莞保險行業(yè)協(xié)會啟動了為期4個月的服務(wù)提升和客戶回饋活動?；顒悠陂g，全市57家保險機構(gòu)將對全市180多萬機動車輛、3萬多個企業(yè)和家庭的信息進行更新，同時通過舉辦講座保險講座、家長公益慈善活動、建立保險志愿者服務(wù)隊等，來提升客戶服務(wù)和改善保險從業(yè)環(huán)境。

　　在啟動儀式上，東莞市保險行業(yè)協(xié)會會長董國華表示，今年上半年東莞市相繼出現(xiàn)中僑大廈燃氣爆炸事故、強暴雨冰雹災(zāi)害，以及暴雨洪澇災(zāi)害。在事故和災(zāi)害發(fā)生后，各保險公司均在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，參與救助，并開通快速理賠通道為客戶支付理賠款。

　　東莞市保險行業(yè)協(xié)會秘書長盧建強則透露，今年以來，東莞保險市場一直呈現(xiàn)著快速增長的態(tài)勢，截至6月末，東莞保險業(yè)共實現(xiàn)保費收入144.2億元，同比增長26.72%，同比提高9.29個百分點；總保費規(guī)模占全省的14.59%，繼續(xù)領(lǐng)跑廣東省地級市。而在投訴方面，2012年和2013年東莞市保險行業(yè)協(xié)會成立的處理投訴小組，已經(jīng)先后妥善處理了1000余件消費者投訴。而東莞地區(qū)保險從業(yè)者誠信體系正在積極籌劃中，建成后的誠信體系將納入東莞37000多位保險從業(yè)人員誠信現(xiàn)狀，用以加強行業(yè)監(jiān)督，促進從業(yè)人員自律。

　　據(jù)了解，本次發(fā)布會后，東莞全市57家保險公司將通過客戶回訪、檢視客戶保障權(quán)益、舉辦各類知識講座、客戶聯(lián)誼等多種形式，提高保險普及程度，改善服務(wù)質(zhì)量，助力民生改善。另外，保險服務(wù)志愿者隊伍正在籌劃階段，成立后的志愿者隊伍將組織助學(xué)、救災(zāi)等多種活動。

　　無憂保提示：綜上可知，東莞保險業(yè)協(xié)會啟動120天服務(wù)提升和客戶回饋活動，同時舉辦各種各樣的回饋活動，讓廣大消費者更好地體會到保險的好處。這些措施，將有利于促進保險行業(yè)的健康發(fā)展。