【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及生活的日益富裕，越來越多的人意識(shí)到購買保險(xiǎn)的重要性?？墒钦{(diào)查發(fā)現(xiàn)很多人之所以對(duì)投保猶豫不決靠市場(chǎng)的監(jiān)管管理和商家的誠信，主要是因?yàn)橛腥苏J(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)有欺騙誤導(dǎo)。那么消費(fèi)者該如何購買保險(xiǎn)才能不被欺騙誤導(dǎo)呢？

　　王國軍說，有人認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)有欺騙誤導(dǎo)，在自己不了解的行業(yè)，欺騙誤導(dǎo)也是存在的。如何不被欺騙誤導(dǎo)，一方面要另一方面，客戶在購買保險(xiǎn)的時(shí)候?qū)@些產(chǎn)品有非常詳細(xì)的了解，如果自己不懂，一定請(qǐng)教你身邊一些對(duì)保險(xiǎn)比較懂行的人。

　　王國軍指出，投保還需了解公司以前的經(jīng)營狀況，是否有欺騙誤導(dǎo)行為，要看代理人是否有資質(zhì)。他說：“如果是電話營銷，這個(gè)電話是哪里打來的，如果從個(gè)人打來是不可能的。 ”另外，電話營銷溝通時(shí)，首先要注意各家保險(xiǎn)公司有歸口，如果普通市話就要打一個(gè)問號(hào)：這個(gè)是誰打來的？是不是保險(xiǎn)公司營銷中心？所有的電話營銷中心都有記錄，無需擔(dān)心受騙。

　　但是即使有電話記錄，也要注意這些產(chǎn)品是否適合自身需要，不同的人要針對(duì)不同情況確定買哪種產(chǎn)品。要以最低的保險(xiǎn)費(fèi)，獲得最適合的保障。

　　針對(duì)投保人和保險(xiǎn)公司的信息不對(duì)稱的問題，王國軍說，自己要了解一些保險(xiǎn)知識(shí)，尤其是知識(shí)人群、年輕人需要懂保險(xiǎn)。了解保險(xiǎn)的基本原理和保險(xiǎn)容易出現(xiàn)的陷阱。消費(fèi)者要了解自己的需求，懂得預(yù)防陷阱。同時(shí)他指出，這樣反過來對(duì)保險(xiǎn)形成一種約束機(jī)制，倒逼市場(chǎng)誠信經(jīng)營。

　　保險(xiǎn)糾紛頻頻出現(xiàn)，王國軍說，投保時(shí)要注意電話錄音。即使非常相信代理人，也要保留一份電話錄音，另外不能讓人代簽名，買保險(xiǎn)時(shí)要注意整個(gè)流程是否符合保險(xiǎn)公司既定規(guī)定，比如說猶豫期10天還是15天，任何一個(gè)合同都有猶豫期，十天之內(nèi)或者15天之內(nèi)這個(gè)結(jié)束契約是沒有損失的，一旦過了猶豫期，損失就非常大。此外還有其他問題，諸如退保之后有哪些損失，這些損失從哪里來。

　　無憂保提示：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國軍，雖然保險(xiǎn)業(yè)存在欺騙誤導(dǎo)，但是只要做到兩點(diǎn)就可以避免欺騙誤導(dǎo)，即依靠市場(chǎng)的監(jiān)管管理和商家的誠信和多了解保險(xiǎn)知識(shí)。