【摘要】隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國保險行業(yè)的規(guī)模以及投資領(lǐng)域都有所擴大,而在保險銷售方面,保險公司的營銷渠道不斷擴寬。據(jù)了解,最傳統(tǒng)的營銷員渠道如今正面臨著“增員難”的窘境,下面是詳細(xì)情況。
“規(guī)矩”讓保險營銷團隊重?zé)ㄉ鷻C
談及彼時遭遇的“增員難、留存難”,作為太平人壽大慶中心支公司旗艦部高級經(jīng)理田雪飛說,就在團隊萎縮最嚴(yán)重的時候,太平人壽個險系列“第二期TOP國內(nèi)論壇”舉辦,也正是在這次學(xué)習(xí)中,田雪飛初次接觸到了“三年再造一個新太平”并且感覺“一個全新的機遇正向自己走來”。田雪飛說:“‘三年再造’是集團的,是公司的,是團隊的,更是自己的。團隊長的使命更重要的是讓團隊每一個屬員獲得提升、收獲成功,而這個愿望之所以一直沒能實現(xiàn),歸根到底是因為自己團隊發(fā)展的意愿不夠強。找到了問題癥結(jié)所在,一張團隊發(fā)展的藍(lán)圖了然于心?!?br> 要實現(xiàn)團隊的大發(fā)展,確立團隊制度至關(guān)重要。據(jù)了解,田雪飛所在的旗艦部最終將“2015年團隊實現(xiàn)150人,田雪飛經(jīng)理沖刺總監(jiān)的殊榮”確定為團隊發(fā)展目標(biāo),并圍繞目標(biāo)對職責(zé)分工、獎罰制度作了細(xì)化要求。但是,就在旗艦部制定了嚴(yán)格的考勤制度并開始執(zhí)行后,僅是其中一條“半勤人員必須每周參加三次"二早"及兩次早會”的規(guī)定,就在團隊里掀起了不小波瀾。秦麗艷是這個團隊中的主管,但在“二早制度”成形之初,她也坦言“曾經(jīng)有抵觸情緒”。通過持續(xù)參加學(xué)習(xí),秦麗艷發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)知識與銷售技巧都得到了顯著的提升,由此深感“二早制度”的重要。于是在考勤制度出臺時,她自告奮勇負(fù)責(zé)營業(yè)部的差勤扣款,不僅如此,她還號召全體兼職講師在“二早”授課,在提升兼職講師授課技能的同時,加速了對新人的培養(yǎng)與帶動?!霸诖蠹业膱猿窒拢@種以練代訓(xùn)的形式得到了很好的固化和傳承。在這種氛圍的影響下,早會結(jié)束后馬上離開的人越來越少了,旗艦部每天來公司了解、交流的新人不斷增多了,在‘規(guī)矩’的約束下,一度低迷的團隊重新煥發(fā)起勃勃的生機?!鼻佧惼G如是說。
團隊增加營銷員大打“文化牌”
“文化重在于傳承,而吸收"同質(zhì)"人員的加盟需要找到一個與文化相關(guān)的契合點。由"三年再造"引發(fā)的對文化建設(shè)的思索,帶來了旗艦部對"文化生產(chǎn)力"的重新開掘。”據(jù)田雪飛介紹,旗艦部自成立之初就定下了“八榮八恥”的行為準(zhǔn)繩,除明確要“以按時出勤為榮,以消極怠工為恥;以持續(xù)學(xué)習(xí)為榮,以不思上進(jìn)為恥……”外,旗艦部還確定了團隊“積極、勤奮、擔(dān)當(dāng)、共好”的文化。田雪飛說,在對自身深入分析的情況下,太平人壽大慶中心支公司旗艦部確立了兩個新的增員點,即“同質(zhì)和緣故”。所謂“同質(zhì)”,就是尋找自己喜歡且相似的人,歸為旗艦部的文化便是“普通、真誠、踏實”;所謂“緣故”,就是已成交客戶及要接觸目標(biāo),歸為以旗艦部的文化便是“信任、擔(dān)當(dāng)”。在這些文化的感召下,不僅已有成員的斗志被再次點燃,認(rèn)同這些文化的陌生人也從此融入了這個新的大家庭。2013年,這一團隊實現(xiàn)了50%的加盟率,終于從2012年底的6人迅速發(fā)展至56人。
決不讓“再造”流于形式
“2013年的改造初見成效,但顯露出動力不足?!园磿r出勤為榮,以消極怠工為恥’是團隊‘八榮八恥’的第一條,這不僅是文化也是紀(jì)律,這條做不到,其他無法談及?!痹谔镅╋w看來,團隊兼職人員多、虛有人力多,而虛有人力對于團隊沒有絲毫積極的影響。因此田雪飛說服團隊清掉全部虛有人力,如此一來團隊從56人銳減到44人。對于不理解的主管,她逐一面談和規(guī)劃,并幫其建立增員標(biāo)準(zhǔn),重新盤點增員名單,從源頭幫助團隊優(yōu)選新人。
就在發(fā)展邁上新平臺的同時,團隊“再造”也不斷面臨新的挑戰(zhàn)。田雪飛說:“全新的團隊與固有經(jīng)營方式存在的矛盾迫切需要得到解決,體現(xiàn)最為明顯的便是沙龍活動。在大家的群策群力之下,體育增員、登山增員、溫泉增員應(yīng)運而生,而增員的熱情與堅定信念激勵著團隊不斷探求新的發(fā)展途徑?!?br> “旗艦部因人力的大發(fā)展帶來了業(yè)績的攀升,并使得團隊文化不斷發(fā)揚傳承。如今,制度在團隊屬員眼中已不是發(fā)展的束縛,而是滿滿的希望和憧憬。這支被堅持、熱情、理想重新喚起的團隊展現(xiàn)出了強大的生命力,并不斷感染和帶動著更多的人?!闭劶白约簬ьI(lǐng)的旗艦部,田雪飛為之感到的驕傲的神情溢于言表。
無憂保提示:通過以上描述,我們可以得知,確立團隊制度至關(guān)重要,“規(guī)矩”讓保險營銷團隊重?zé)ㄉ鷻C。此外,太平人壽大慶中心支公司旗艦部還大打“文化牌”,為團隊增加營銷員,雙管齊下破解“增員難”窘境。
標(biāo)簽: 保險

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