【摘要】科技的創(chuàng)新應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也是一大關(guān)鍵。而移動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)更是如虎添翼。據(jù)悉，太平洋保險(xiǎn)移動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用碩果累累。下面小編就為您講述具體情況。

　　移動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用在我省的壽險(xiǎn)市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng)了智能、高效投保的先河，引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新體驗(yàn)，折射出我省保險(xiǎn)行業(yè)的高速發(fā)展。目前，太平洋保險(xiǎn)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、移動(dòng)終端、社交媒體等新技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，縮短端到端的距離，更快更好地響應(yīng)客戶需求，初步實(shí)現(xiàn)了線上線下一個(gè)客戶、多個(gè)產(chǎn)品、多個(gè)界面的服務(wù)，形成了以“神行太?！?、“中國(guó)太保”兩大應(yīng)用平臺(tái)和“穩(wěn)健一生”客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為主要構(gòu)成的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用布局。

　　“神行太?！比δ芤苿?dòng)應(yīng)用平臺(tái)在加載電子簽名技術(shù)后，已催生移動(dòng)銷售、移動(dòng)服務(wù)、移動(dòng)理賠等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的作業(yè)方式和服務(wù)模式發(fā)生根本性變革。電子簽名將服務(wù)環(huán)節(jié)的手工紙質(zhì)單證交接升級(jí)為電子化流轉(zhuǎn)，因此大大縮短了服務(wù)時(shí)效，提升了客戶的體驗(yàn)。

　　此外，“中國(guó)太?！蔽⑿牌脚_(tái)通過(guò)微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與終端用戶的互動(dòng)，以推動(dòng)實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)資源融合及端到端交互。該平臺(tái)集合了客服和社交營(yíng)銷兩大功能群，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)的投保、理賠和保單管理以及互動(dòng)銷售功能。

　　下一步，太平洋保險(xiǎn)還將從四個(gè)方面利用互聯(lián)網(wǎng)思維升級(jí)傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)。一是繼續(xù)推動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用打通前中后臺(tái)的融合，實(shí)現(xiàn)端到端互相交互的企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；二是在新平臺(tái)上基于客戶關(guān)系進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)；三是完成IT后臺(tái)系統(tǒng)的升級(jí)再造；四是在平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述，我們可以知道，移動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新體驗(yàn)。目前，太平洋保險(xiǎn)運(yùn)用移動(dòng)新技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，更快更好地響應(yīng)客戶需求。