【摘要】近日，昆山爆炸事故受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。這一事故造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡，為此各險(xiǎn)企積極進(jìn)行各項(xiàng)理賠工作。據(jù)悉，泰康人壽應(yīng)對(duì)昆山事件推出11項(xiàng)服務(wù)承諾。下面小編就為您講述具體情況。

　　8月2日，江蘇昆山中榮金屬制品有限公司汽車輪轂拋光車間發(fā)生爆炸，造成69人死亡，近200人受傷。泰康人壽表示，公司理賠人員已建立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，密切關(guān)注事故處理最新進(jìn)展，并與政府、醫(yī)院等相關(guān)部門做好溝通，現(xiàn)正在緊張排查中。如發(fā)現(xiàn)客戶出險(xiǎn)情況，將主動(dòng)上門服務(wù)，爭(zhēng)取最快速度完成理賠。

　　泰康人壽應(yīng)對(duì)昆山事件推出11項(xiàng)服務(wù)承諾：

　　1、24小時(shí)受理客戶報(bào)案咨詢：客服熱線95522。

　　2、在事故現(xiàn)場(chǎng)及傷者所在醫(yī)院設(shè)置臨時(shí)理賠服務(wù)點(diǎn)，接受報(bào)案、保單查詢及相關(guān)服務(wù)事宜，方便客戶就近咨詢、理賠。

　　3、開通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠資料：公司理賠人員主動(dòng)上門核實(shí)信息屬實(shí)的，可減免提供相關(guān)單證。

　　4、無保單理賠服務(wù)：對(duì)出險(xiǎn)理賠客戶開展免填單和免保單理賠服務(wù)。

　　5、簡(jiǎn)化重疾、殘疾、燒傷理賠申請(qǐng)鑒定手續(xù)服務(wù)：客戶因此次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事件，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合條款約定的重疾、殘疾和燒傷給付條件的，可不再另行鑒定。

　　6、取消自理項(xiàng)目限制服務(wù)：客戶因此次事故直接導(dǎo)致的門診或住院治療，公司不再扣除其自理項(xiàng)目及自理藥品的費(fèi)用。

　　7、取消定點(diǎn)醫(yī)院等限制：因此次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

　　8、安排理賠專項(xiàng)資金，先行賠付。

　　9、利用手機(jī)微信理賠，現(xiàn)場(chǎng)受理，實(shí)時(shí)賠付。

　　10、延長(zhǎng)續(xù)期保費(fèi)的寬限期，由原來的2個(gè)月調(diào)整為6個(gè)月。

　　11、從即日到今年年底，失效2年以內(nèi)的保單復(fù)效免息。

　　無憂保提示：綜上所述，我們可以知道，昆山爆炸事故發(fā)生后，泰康人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開通理賠綠色通道服務(wù)。此外，泰康人壽應(yīng)對(duì)昆山事件推出11項(xiàng)服務(wù)承諾，充分保障受難人員的利益。