【摘要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國保險行業(yè)發(fā)展愈發(fā)火熱，而保險在社會保障、國家管理以及人們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。據(jù)了解，新華保險山東分公司第十四屆客戶服務(wù)節(jié)開幕，下面是詳細情況。

　　得客戶者，得天下。以客戶為中心，圍繞客戶全生命周期，打造極致服務(wù)體驗，已成為新華保險公司全員的共識。在科學提供適合客戶保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過服務(wù)的延伸，打造相識、相知、相信、相依的全新客戶關(guān)系，實現(xiàn)公司與客戶的和諧互動。7月27日，新華保險山東分公司第十四屆客戶服務(wù)節(jié)在淄博廣電大劇院盛大開幕。本次客服節(jié)以“中國夢 新華行”為主題，以“泱泱齊風”為副主題，開幕式分為齊英皇皇、齊頌朗朗、齊功彰彰、齊風泱泱四大篇章。

　　本屆客服節(jié)圍繞“關(guān)愛 體驗 公益”3條主線，將傳統(tǒng)與創(chuàng)新、夢想與行動融匯在一起，為客戶打造一場服務(wù)盛宴。圍繞“傳承經(jīng)典活動 關(guān)愛客戶生活”，舉辦少兒書畫大賽、全國名家健康巡講及保單復效活動。圍繞“體驗移動互聯(lián) 觸碰便捷服務(wù)”，推出“掌上新華”—集電話、網(wǎng)站、短信、高端、保單服務(wù)于一體的綜合移動服務(wù)平臺，客戶參與G客G拍微信視頻企業(yè)行活動，還有機會獲得點播收入及新華、優(yōu)酷土豆視頻網(wǎng)站的雙重鼓勵。針對高端客戶，舉辦健康管理中心優(yōu)惠體檢活動。另外，開展“全民健步走”活動，組織客戶激情戶外，引領(lǐng)健康生活方式。

　　新華保險董事長康典先生在本屆客服節(jié)寄語中說：我們正致力于一系列的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過持續(xù)不斷的努力，給廣大客戶帶來全新的感受。在“以客戶為中心”經(jīng)營理念的指引下，新華保險將不斷提升服務(wù)水平，與客戶建立起相識、相知、相信、相依的全新客戶關(guān)系，為客戶打造極致服務(wù)體驗。

　　淄博市保險行業(yè)協(xié)會會長、新華保險有關(guān)領(lǐng)導及千余名客戶共同參加了本次開幕式。

　　無憂保提示：通過以上描述，我們可以得知，新華保險公司在科學提供適合客戶的保險產(chǎn)品基礎(chǔ)上，通過服務(wù)的延伸，實現(xiàn)公司與客戶的和諧互動。此外，新華保險還為客戶打造極致服務(wù)體驗，有力地拉近了消費者與保險公司的距離。