【摘要】近期,多地遭受了臺風、暴雨等惡劣天氣,大面積的航班延誤對市民出行造成諸多不便,航班延誤險和票務取消險也隨之受到人們的關注。那么,保險公司如何進行理賠這兩種保險呢?下面就為您詳細解答。
航班延誤險:飛機不準時最高賠六百
前日,從東莞候機樓了解到,進入夏季后,惡劣天氣頻頻發(fā)生,加上最近航空控制較為多發(fā),全國各地航班延誤幾乎天天都會上演。近期通過候機樓購買航空延誤險的旅客,較年初有大幅增加。
“從東莞候機樓出發(fā)的旅客基本購買機票的時候都會購買保險,購買率一直在95%以上。進入夏季之后不少出行的旅客會咨詢航空延誤險?!睎|莞候機樓機票業(yè)務相關工作人員稱,目前東莞候機樓正與國內多家保險公司航空接洽中,考慮推出航班延誤險。
民航局2013年中國民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,去年全國航班晚點原因中,天氣原因占21.8%,航空公司原因占37.4%,流量原因占27.6%,其他原因占13.1%。可以看出,造成航班晚點60%的原因并不在航空公司身上。但根據(jù)民航條例,因惡劣天氣、航路管制等不可抗力造成的航班延誤,航空公司通常不予賠償。這也說明60%的航班延誤需要旅客自己買單。東莞某險企營銷高級業(yè)務主任表示,購買延誤險,能有效地轉移因為飛機延誤帶來的損失,可以有效維護自身權益。目前東莞航班延誤險的銷售渠道絕大部分在網(wǎng)絡購買,價格在20元左右。
華泰保險在售的一份航空險顯示,因自然災害、惡劣天氣、機械故障、航空管制、罷工、劫持或怠工等原因,導致的航班延誤,都會給付保險金。對比平安、太平洋等保險公司推出的保險,發(fā)現(xiàn)保障內容大致相同,一般乘客被延誤每4小時賠300元,最高不超過600元;行李延誤每8小時賠償500元,最高不超過1000元;航班取消賠償300元。業(yè)內人士提醒購買航班延誤險的乘客,如果是航空公司因自身原因造成的延誤,可根據(jù)航空公司的約定,申請航空公司與保險公司的雙重賠償。
票務取消險:特價機票退票也有保障
東莞候機樓工作人員張小姐說,一般情況下,特價機票是無法退票的。若申請退票,只能退還航空公司代為實際征收的機場建設費和燃油附加費,“目前也有部分保險公司于航空公司聯(lián)合推出了機票取消保險,但種類并不多,目前只有平安財產保險、人保財產保險、華泰財險等險企業(yè)有相關產品?!?br> 據(jù)悉,購買機票取消險后,如遭到拒簽、航班延誤、另有公務安排、特定自然災害、證件丟失等多種原因,而未能準點登機的旅客,保險公司將賠付機票價格實際損失的70%~100%給乘機人。
其中,平安產險創(chuàng)新開發(fā)了“平安個人預定特價機票取消保險”??蛻敉ㄟ^指定訂票渠道預定國內機票的同時可購買該保險產品。如因保單載明的保險事件需要退票的,客戶可獲得相應的機票費用損失。這一產品終結了國內“三不”機票退票無保障的歷史,該款產品一經(jīng)推出引起各大機票旅游代理網(wǎng)站、航空公司等渠道的興趣。而華泰產險推出票務取消險保障范圍不僅是機票方面,更滲透到文化藝術演出、體育賽事等多個內容。
無憂保提示:通過以上描述,我們可以得知,各保險公司的航班延誤險保障內容大致相同,一般乘客被延誤每4小時賠300元,最高不超過600元。此外,購買機票取消險后,滿足條件后,保險公司將賠付機票價格實際損失的70%~100%給乘機人。
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