【摘要】在保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，難免會(huì)遇到一些保險(xiǎn)糾紛問題。據(jù)悉，今年上半年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴同比上升近28%。下面小編為您講述具體情況。

　　中國保監(jiān)會(huì)今日公布，上半年全國保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量12417件，同比上升27.88%，反映有效投訴事項(xiàng)13420個(gè)，同比上升28.41%。其中，12378熱線電話投訴10042件，占有效投訴總量80.87%。

　　據(jù)介紹，理賠核算和賠款支付是消費(fèi)者投訴最多的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在對(duì)定損價(jià)格不滿意、對(duì)理賠時(shí)效不滿意及對(duì)拒賠原因不認(rèn)可等。上半年，億元保費(fèi)投訴量居前10位的財(cái)險(xiǎn)公司依次為：眾安在線、利寶保險(xiǎn)、國泰財(cái)險(xiǎn)、富德財(cái)險(xiǎn)、眾誠保險(xiǎn)、長(zhǎng)安責(zé)任、紫金財(cái)險(xiǎn)、安盛天平、都邦財(cái)險(xiǎn)和永安財(cái)險(xiǎn)。億元保費(fèi)投訴量居前10位的人身險(xiǎn)公司依次為：中法人壽、昆侖健康、和諧健康、瑞泰人壽、長(zhǎng)生人壽、中航三星、國華人壽、光大永明、恒安標(biāo)準(zhǔn)和?？等藟?。

　　無憂保提示：綜上所述，今年上半年保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴案件總量為12417件，同比上升27.88%。其中，電話投訴占有效投訴總量80.87%。大多消費(fèi)者投訴的內(nèi)容為定損價(jià)格和理賠時(shí)效等。