【摘要】近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)也在不斷發(fā)展與進(jìn)步。據(jù)了解，謀轉(zhuǎn)型、力求均衡發(fā)展是新華保險(xiǎn)近年來(lái)改革的重點(diǎn)所在，康典稱新華轉(zhuǎn)型“兩年內(nèi)收官”。

　　新華保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型仍有阻力
　　今年上半年保費(fèi)收入近667億元，增速約30%，新華保險(xiǎn)這一亮眼戰(zhàn)績(jī)居上市險(xiǎn)企之首，這無(wú)疑為新華保險(xiǎn)2014戰(zhàn)略落地進(jìn)一步鋪路。而就在去年同期，其保費(fèi)收入約513億元，是四大上市險(xiǎn)企中唯一增速下滑的險(xiǎn)企。今年一季度，新華保險(xiǎn)憑借續(xù)期保費(fèi)收入增長(zhǎng)和銀保渠道的回暖賺得保費(fèi)483.7億元，同比增長(zhǎng)近53%，根據(jù)同業(yè)交流數(shù)據(jù)顯示，其銀保渠道新單規(guī)模保費(fèi)以214億元排名第四，同比大增307%，但退保金及賠付支出也有較大幅度的增長(zhǎng)。
　　自4月份銀保新規(guī)的正式實(shí)施，新華保險(xiǎn)的保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)也多少受到影響。如1~4月公司保費(fèi)收入541.2億元，同比增長(zhǎng)42.7%，其中4月單月銀保新單保費(fèi)收入下滑超過(guò)80%，而個(gè)險(xiǎn)新單則有超過(guò)50%的增長(zhǎng)；1~5月公司保費(fèi)收入478.6億元，同比增長(zhǎng)9.2%，其中5月單月銀保新單保費(fèi)收入下滑超90%，個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)收入則超過(guò)40%。在四大上市險(xiǎn)企中，新華保險(xiǎn)對(duì)銀保渠道的依賴較為明顯，這也與康典就任新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)之前公司保費(fèi)收入不重質(zhì)量的大躍進(jìn)不無(wú)關(guān)系。當(dāng)時(shí)公司投入向前臺(tái)傾斜，業(yè)務(wù)費(fèi)高漲，而綜合管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、IT系統(tǒng)建設(shè)等中后臺(tái)問(wèn)題較多，為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展埋下隱患。如何能讓公司走上均衡發(fā)展的道路，從粗放化到精細(xì)化轉(zhuǎn)變則成為康典2009年末上任后的主要任務(wù)。
　　“2010年，考慮到公司當(dāng)時(shí)的弊病很難讓業(yè)務(wù)持續(xù)，我們提出"以客戶為中心"，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略雛形形成，2011年繪制藍(lán)圖成功上市，以"一三二"戰(zhàn)略（一即以客戶為中心；三即變革與創(chuàng)新、回歸價(jià)值、現(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)；二即城鎮(zhèn)化、老齡化兩大機(jī)遇）謀篇布局，進(jìn)而推出三大能力、十大體系、六大平臺(tái)建設(shè)，如今這盤棋已經(jīng)走至中盤，計(jì)劃明年收官?！笨档淇偨Y(jié)道。據(jù)康典透露，此前新華保險(xiǎn)會(huì)有年中調(diào)整計(jì)劃，到年中如果看年初制定的任務(wù)很難完成會(huì)稍做調(diào)整，但后來(lái)該年中調(diào)整計(jì)劃被取消，就是要公司背水一戰(zhàn)，全力以赴完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、價(jià)值、保費(fèi)三個(gè)指標(biāo)的正增長(zhǎng)。
　　在國(guó)泰君安非銀金融分析師趙湘懷看來(lái)，新華保險(xiǎn)改革磨合期的陣痛已過(guò)，轉(zhuǎn)型效果開(kāi)始顯現(xiàn)?！?013年公司完成了管理層更迭、銷售管理體系組織變革、新基本法、布局互聯(lián)網(wǎng)金融等大動(dòng)作的改革措施，如今磨合期過(guò)去，代理人產(chǎn)能提升，組織架構(gòu)穩(wěn)定，區(qū)域化管理更加符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，價(jià)值導(dǎo)向更加明顯。但與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，新華保險(xiǎn)的新業(yè)務(wù)價(jià)值率較低，價(jià)值率長(zhǎng)期來(lái)看有向上的空間，改善程度和業(yè)績(jī)彈性都很大?！薄拔覀儸F(xiàn)在的轉(zhuǎn)型還很難，還有很多不確定性，如在隊(duì)伍、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等方面還存在弱項(xiàng)，很多需要資源投入的地方?jīng)]有足夠投入。改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，缺一個(gè)零配件都不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，總之邊走邊看，審慎走好每一步棋。”康典強(qiáng)調(diào)。

　　新華保險(xiǎn)養(yǎng)老健康兩翼齊飛
　　在近日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)部署了五大措施促進(jìn)發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)，其中會(huì)議決定之一即“支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計(jì)劃；支持符合資質(zhì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、參與健康服務(wù)業(yè)整合，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)多樣化的醫(yī)療、疾病保險(xiǎn)等產(chǎn)品”。保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波也公開(kāi)表示，目前我國(guó)養(yǎng)老的責(zé)任主要落在政府和企業(yè)身上，商業(yè)保險(xiǎn)作為養(yǎng)老保障體系中的第三支柱，未來(lái)可以發(fā)揮很大作用。進(jìn)軍養(yǎng)老健康業(yè)在保險(xiǎn)圈內(nèi)早已不是新聞，合眾人壽、泰康人壽等一批險(xiǎn)企早就在大張旗鼓地布局自身的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，而新華保險(xiǎn)講得早卻做得慢，康典給出的解釋是：“壽險(xiǎn)參與到養(yǎng)老里的模式還沒(méi)有想清楚?！笨档湔J(rèn)為，好的模式是既能夠讓客戶滿意，也能夠讓公司盈利，同時(shí)這一模式還能夠被快速?gòu)?fù)制。據(jù)了解，目前新華保險(xiǎn)在養(yǎng)老領(lǐng)域有關(guān)“全護(hù)理型”的首個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，該項(xiàng)目是將公司位于北京六里橋處的大樓進(jìn)行改造，為需要全護(hù)理的老人提供24小時(shí)服務(wù)，同時(shí)附帶康復(fù)醫(yī)院，引進(jìn)國(guó)際成熟的前端技術(shù)和服務(wù)。該項(xiàng)目約有病房200多套，預(yù)計(jì)明年建成，明年年中進(jìn)入銷售階段。
　　此外，新華保險(xiǎn)在海南的一個(gè)項(xiàng)目也有望于年底前開(kāi)始銷售，此項(xiàng)目主要針對(duì)較為健康的老年人，他們可能因不滿意所在地的環(huán)境、氣候、空氣等原因，希望到南方養(yǎng)老。除海南外，公司也在廣東、福州、廈門、上海等地進(jìn)行考察。除養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)外，康典對(duì)健康產(chǎn)業(yè)也格外看重：“出發(fā)點(diǎn)是希望給客戶提供一種更好的體驗(yàn)。讓客戶滿意的最低標(biāo)準(zhǔn)是用準(zhǔn)確的語(yǔ)言把產(chǎn)品實(shí)事求是地賣給客戶，而極致體驗(yàn)則是對(duì)客戶進(jìn)行廣泛深入的研究，在客戶還未意識(shí)到的地方替客戶想到?！睋?jù)年報(bào)顯示，截至2013年年底，新華保險(xiǎn)已在武漢、西安、青島、煙臺(tái)、寶雞、重慶、長(zhǎng)沙、成都、鄭州等9個(gè)地區(qū)成立了健康管理中心，累計(jì)投資達(dá)1.8億元。華泰證券分析師羅毅認(rèn)為，公司發(fā)布2014~2016年戰(zhàn)略規(guī)劃，擬融資約200億元，充實(shí)資本金、提高償付能力充足率，并積極布局養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)，如果融資順利，現(xiàn)有業(yè)務(wù)將進(jìn)一步增長(zhǎng)，而且切入到市場(chǎng)空間巨大的養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)，將推動(dòng)公司進(jìn)入新一輪增長(zhǎng)軌道。

　　無(wú)憂保提示：通過(guò)以上描述，我們可以得知，在四大上市險(xiǎn)企中，新華保險(xiǎn)對(duì)銀保渠道的依賴較為明顯，而4月份銀保新規(guī)的實(shí)施，對(duì)新華保險(xiǎn)的保費(fèi)收入結(jié)構(gòu)多少有些影響。此外，在新華轉(zhuǎn)型布局中，養(yǎng)老、健康兩大業(yè)務(wù)舉足輕重。