【摘要】隨著人們保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，我國保險(xiǎn)行業(yè)得到快速發(fā)展。金華人保財(cái)險(xiǎn)為了促進(jìn)自身更好發(fā)展，首次表彰最美基層員工并發(fā)出愛崗敬業(yè)倡議，并召開了二屆五次職工（會(huì)員）代表大會(huì)。

　　15名“最美基層員工”還向全市系統(tǒng)廣大員工發(fā)出了如下倡議：

　　我們一定要愛崗敬業(yè)，且做且珍惜。中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)，要以在這里工作為榮，珍惜來之不易的機(jī)會(huì)。我們要勤奮工作、愛崗敬業(yè)，做到對(duì)工作充滿激情，珍惜崗位、快樂工作，撲下身子、扎實(shí)苦干，努力把每一件簡單的事情做得不簡單，把每一件平凡的事情做得不平凡。對(duì)上級(jí)安排的事情，要迅速行動(dòng)、不等不靠，對(duì)自己安排的工作要始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，精心安排好每一天、每一件事，在平凡的崗位上做好簡單的事，為分公司加快有效益發(fā)展添磚加瓦。

　　我們一定要規(guī)范服務(wù)，且行且思考。提升客戶服務(wù)水平，是關(guān)系公司生存、發(fā)展和持續(xù)盈利的根本大計(jì)，也是全體員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們要牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)觀念，建立由外而內(nèi)的思維模式，將客戶需求作為一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和指南針，重承諾守信用，強(qiáng)合規(guī)防風(fēng)險(xiǎn)，以誠信向客戶傳遞公司“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的使命，踐行“風(fēng)雨同行，至愛至誠”的核心價(jià)值觀想客戶所想，急客戶所急，進(jìn)一步端正服務(wù)作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升客戶黏性，努力實(shí)現(xiàn)“做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的共同愿景。

　　我們一定要提升素質(zhì)，且學(xué)且努力。要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，努力造就學(xué)習(xí)型的個(gè)人、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型的組織，以自身整體素質(zhì)的不斷提高應(yīng)對(duì)客戶新的服務(wù)需求，為服務(wù)能力的持續(xù)提升提供強(qiáng)大的智力支持和人才保障。要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容，知曉各項(xiàng)保險(xiǎn)新產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)范，適應(yīng)日新月異的市場變化，不斷提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，為推動(dòng)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)自身的力量。

　　無憂保提示：根據(jù)上面描述可以了解到，金華人保財(cái)險(xiǎn)在會(huì)上專門對(duì)全市系統(tǒng)各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)的15名“最美基層員工”進(jìn)行了表彰。15名員工發(fā)表了倡議，表示會(huì)愛崗敬業(yè)，且做且珍惜；規(guī)范服務(wù)，且行且思考；提升素質(zhì)，且學(xué)且努力。