【摘要】經(jīng)過多年的發(fā)展，我國保險行業(yè)已經(jīng)逐漸走向成熟，規(guī)模以及投資領域也在不斷的擴大。為獲得個方面的保障，越來越多的人選擇購買保險來規(guī)避風險。但是，與發(fā)達國家相比，我國老百姓對保險的認同度還有待提高。

　　7月7日，吉林省“7·8全國保險公眾宣傳日”活動正式啟動。圍繞“愛無疆責任在行”的年度主題，吉林保監(jiān)局開展公眾宣傳活動，集中反映近年來保險業(yè)履行社會責任的工作成效，廣泛宣傳保險風險管理的行業(yè)特性、保險業(yè)的歷史和文化，樹立良好的社會形象。

　　走進保險監(jiān)管機關感受監(jiān)管為民
　　7日上午，由社會監(jiān)督員、保險消費者、媒體小編、吉林財經(jīng)大學及吉林農(nóng)業(yè)大學保險專業(yè)學生組成的社會公眾代表共計50余人走進了吉林保監(jiān)局。首先，社會公眾代表參加了一場內(nèi)容豐富的交流會。在交流會上，吉林保監(jiān)局工作人員詳細地向公眾介紹了監(jiān)管部門的的主要職責、機構設置、目標任務、監(jiān)管準則、監(jiān)管支柱、行業(yè)理念等方面的情況，讓公眾切實感受到“監(jiān)管為民”。隨后，社會公眾代表參觀了行政許可大廳、信訪接待室、考試中心等服務窗口，吉林保監(jiān)局工作人員對服務窗口的工作內(nèi)容及辦理流程等進行了介紹，部分社會公眾代表還現(xiàn)場進行了實際操作，體驗了保險監(jiān)管干部的日常工作。
　　參觀過后，社會公眾代表紛紛表示，通過此次開放日活動，加深了對保險知識的了解，增進了對保險監(jiān)管的認識。

　　走進保險公司體驗專業(yè)服務
　　參觀完吉林保監(jiān)局后，社會公眾代表又分批參觀了保險公司。第一批公眾代表參觀的是太平洋壽險長春客戶體驗中心。該中心是全國首家“坐享式服務”門店，開創(chuàng)了將“開放式的坐享服務”理念與平板電腦智能化移動終端有機結合的保險服務新模式。保險公司工作人員現(xiàn)場演示了使用iPad平板電腦為客戶提供保險投保、保全等服務的全過程，部分社會公眾代表現(xiàn)場進行了實際操作。隨后，社會公眾代表還參觀了體驗中心的客戶健康體檢區(qū)、客戶坐享服務區(qū)、水吧服務區(qū)、VIP尊享區(qū)、兒童客戶游樂區(qū)等。第二批公眾代表參觀了安華農(nóng)險吉林省分公司客戶服務指揮中心。該中心是集全險種調(diào)度、綜合業(yè)務后援、風險管控、集中快速理賠、營銷團隊后援服務、增值服務后援調(diào)度于一體的全功能、全流程客戶服務中心。

　　無憂保提示：通過以上描述，我們可以得知，吉林保監(jiān)局開展公眾宣傳活動，走進市民保險監(jiān)管機關感受監(jiān)管為民的責任心。此外，社會公眾代表還參觀了保險公司，體驗保險專業(yè)服務，這有利于加深消費者與保險公司的關系，提高人們的保險意識。