【摘要】據(jù)相關(guān)媒體報道，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2004年保險業(yè)首次試水電銷時，平安保費僅8900萬元；而到今年，全行業(yè)電銷保費預計跨越750億元，幾何級數(shù)的增長使得電銷渠道在國內(nèi)銷售領(lǐng)域的地位日益舉足輕重。電銷以其強大生命力，從邊緣逐漸成為保險營銷的主流渠道。
　　從2007年7月平安產(chǎn)險第一家獲頒電銷牌照，到如今17家保險公司正式開展電銷業(yè)務(wù)，中國保險電銷市場風生水起。
　　750億元，這是今年電銷行業(yè)預計的保費規(guī)模，預計占到車險市場18%以上份額，電銷對保費收入的貢獻度穩(wěn)步提升。2011年，行業(yè)電銷保費收入為440億元。
　　2500萬，這是今年選擇電銷渠道的預計客戶數(shù)量。2011年，有大約1400萬名車主選擇電銷渠道投保。
　　“私家車商業(yè)險多省15%!”如今，這句電話車險的宣傳廣告語已經(jīng)耳熟能詳了，“省錢、快捷；服務(wù)好、有保障”已深入人心。2007年電銷正式啟動以來，電話車險專屬產(chǎn)品比商業(yè)險優(yōu)惠15%,對客戶來說，更易受到歡迎。平安產(chǎn)險、人保財險、太平洋（601099,股吧）產(chǎn)險等對電話營銷硬件設(shè)備大投入、人力資源大增員、電銷產(chǎn)品大宣傳，消費者對于電銷的接受程度增加，足不出戶就可“貨比三家”。
　　5年來，保險公司將其他行業(yè)的成熟做法引入到電銷行業(yè)。借鑒客戶回訪、服務(wù)跟蹤等電銷先進服務(wù)舉措，平安產(chǎn)險建立了專門的回訪機制，通過對客戶進行電話回訪，及時了解客戶需求，不斷提高服務(wù)水平。同時，對電銷全過程進行跟蹤，對銷售錄音進行質(zhì)檢，更好地保障客戶權(quán)益。
　　無憂保提示：今年來電銷成為保險銷售的主流方式，由于電銷未來要持續(xù)快速發(fā)展，將繼續(xù)擔當保險行業(yè)探路者角色，“全國車險聯(lián)合信息平臺“搭建、電子保單推廣、網(wǎng)絡(luò)及新科技手段的應用等將成為關(guān)鍵因素。