【摘要】隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也愈演愈烈，保險業(yè)也不例外。在各險企的激烈競爭中，保費(fèi)規(guī)模成為一大問題。據(jù)調(diào)查，有保險公司為了做大保費(fèi)規(guī)模而弄虛作假。為此，保監(jiān)會開始嚴(yán)格監(jiān)管。下面小編為您講述具體情況。

　　2013年11月14日，保監(jiān)會出臺《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》以下簡稱“管理辦法”，要求各保險公司根據(jù)管理辦法進(jìn)行相應(yīng)的整改。要求各人身保險公司清查客戶信息真實性，保險中介公司、銀郵機(jī)構(gòu)要配合保險公司進(jìn)行清查，于2014年7月31日前報送工作總結(jié)。

　　管理辦法規(guī)定，對于保險公司、保險中介、銀郵等機(jī)構(gòu)存在客戶信息虛假、缺失，情節(jié)嚴(yán)重者將限制業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或吊銷業(yè)務(wù)許可證。

　　此外保監(jiān)會還要求人身險公司嚴(yán)格限定接觸客戶信息的機(jī)構(gòu)、部門和人員范圍，防止客戶信息泄露。對于泄露和倒賣客戶信息的業(yè)務(wù)人員，將遭到解除勞動合同且很可能無法再被聘用?！氨１O(jiān)會此舉是為了確認(rèn)客戶信息真實，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，避免銷售誤導(dǎo)，規(guī)范行業(yè)自律?！鄙虾Ｒ患覊垭U公司高管告訴媒體人。

　　據(jù)了解，這是保監(jiān)會今年上半年監(jiān)管的重點?！按舜伪１O(jiān)會對客戶信息真實性展開大范圍的檢查，相關(guān)文件發(fā)出后，保監(jiān)會、各地保監(jiān)局、各大保險公司都參與進(jìn)去了。各地的保監(jiān)局深入到當(dāng)?shù)乇ｋU公司，駐場2個月，檢查保險公司內(nèi)控是否健全、系統(tǒng)功能是否完善等等?！痹摳吖鼙硎?。

　　本次檢查全面鋪開的同時，亦有側(cè)重?！斑@次檢查特別關(guān)注高速成長的公司、依賴銀保渠道的公司、新型業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的公司，因為這些公司更容易出現(xiàn)客戶信息虛假的問題。”上述上海某壽險公司高管表示。截止到目前，檢查結(jié)果不盡如人意。該高管表示：“全國各地多發(fā)現(xiàn)各種不合規(guī)問題，已經(jīng)有大量的機(jī)構(gòu)被查出來，正在寫報告、匯總，看下一步如何發(fā)布這些報告、怎么處罰?！?br>
　　之所以大規(guī)模整改，是由于在沖規(guī)模保費(fèi)壓力之下，不少保險公司“鋌而走險”，捏造客戶虛假信息、銀行存款變保單屢見不鮮。

　　近年來，隨著保險行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)銷售誤導(dǎo)問題日益突出，嚴(yán)重?fù)p害了保險消費(fèi)者的權(quán)益和行業(yè)社會信譽(yù)。

　　銷售誤導(dǎo)導(dǎo)致客戶信息虛假屢見不鮮，2001年以來，為治理銷售誤導(dǎo)，保監(jiān)會出臺了一系列監(jiān)管政策，但是由于公司重視不夠、制度執(zhí)行不到位、責(zé)任劃分不明確等原因，銷售誤導(dǎo)問題沒有得到有效根治，客戶信息虛假等問題在銀保渠道等領(lǐng)域越發(fā)嚴(yán)重。保監(jiān)會主席項俊波在上任伊始就明確提出要“重點解決銷售誤導(dǎo)問題”的監(jiān)管思路，這次檢查顯然動了真格。“和以往檢查不同，各地保監(jiān)局檢查得很詳細(xì)，不僅查看具體的案件，也要查看公司內(nèi)控、系統(tǒng)功能等等。各地保監(jiān)局搜集大量信息，保監(jiān)局之間也會相互交流經(jīng)驗。”上述上海某壽險公司高管表示，“這說明保監(jiān)會也在重新看待自己的職能、定位，監(jiān)管也從走形式走過場向踏實嚴(yán)謹(jǐn)轉(zhuǎn)變。”

　　監(jiān)管層如此明確的態(tài)度，給整個行業(yè)敲響了警鐘?！氨１O(jiān)會是一個指揮棒，對我們的日常經(jīng)營釋放了明確的信號，即要求保險公司要杜絕虛假業(yè)務(wù)，重視客戶信息真實性。”上海一家中型保險公司高管表示。“因為監(jiān)管還會看公司是否規(guī)范經(jīng)營，所以保險公司以后不能只看規(guī)模了，今后會比較自律。今后保險公司不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，也要關(guān)注業(yè)務(wù)品質(zhì)，以及消費(fèi)者權(quán)益，必須把這些提到日常管理上來?！痹摳吖苷f。

　　無憂保提示：綜上所述，保監(jiān)會啟動近年來規(guī)模最大、最嚴(yán)厲的客戶信息真實性檢查。對于為做大保費(fèi)規(guī)模而弄虛作假的保險公司將進(jìn)行嚴(yán)懲。這一措施為保險行業(yè)敲響了警鐘，能夠促進(jìn)保險市場的健康發(fā)展，也有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。