【摘要】近日，招商信諾在其天貓旗艦店推出了高端醫(yī)療險(xiǎn)--“寰球至尊·智享睿健高端醫(yī)療保險(xiǎn)”，其保費(fèi)最高超1萬(wàn)元，成為淘寶網(wǎng)上價(jià)格最昂貴、保障最周全的保險(xiǎn)產(chǎn)品之一。

　　按當(dāng)下保險(xiǎn)公司總結(jié)出的保險(xiǎn)電商化經(jīng)驗(yàn)，在電商平臺(tái)上賣(mài)保險(xiǎn)要條款簡(jiǎn)單、保費(fèi)低廉，盡量碎片化。因此，淘寶保險(xiǎn)頻道上的保險(xiǎn)產(chǎn)品就以大量幾元、幾十元的低價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主。然而，保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格雖然瞄準(zhǔn)了目標(biāo)人群但也決定了它的局限性，保險(xiǎn)需求豐富的目標(biāo)人群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只能購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單、低價(jià)的產(chǎn)品。

　　如今，保險(xiǎn)公司已充分認(rèn)識(shí)到電商的重要性，并花費(fèi)巨資構(gòu)建網(wǎng)銷(xiāo)渠道，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，然而，這似乎又走入了另外一個(gè)誤區(qū)，即同質(zhì)化，網(wǎng)絡(luò)思維的同質(zhì)化，將線下同質(zhì)化的產(chǎn)品搬到線上同樣同質(zhì)化。以意外險(xiǎn)為例，目前淘寶保險(xiǎn)頻道幾乎每家上線的保險(xiǎn)公司旗艦店里都有意外險(xiǎn)產(chǎn)品，保障范圍幾乎完全相同，為博眼球，這些保險(xiǎn)產(chǎn)品只能大打價(jià)格戰(zhàn)，乃至免費(fèi)派送。

　　事實(shí)上，真正具有生命力的產(chǎn)品一定是差異化的，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)更為深層次的需求，尤其是網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的需求是多樣化的，低廉、碎片化、千篇一律的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足他們的需求。此次招商信諾推出公司特色產(chǎn)品高端醫(yī)療險(xiǎn)的“網(wǎng)絡(luò)版”，無(wú)疑是一次打破這種同質(zhì)化思維的有益嘗試。據(jù)了解，上述產(chǎn)品是招商信諾首推的高端“觸網(wǎng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品，與淘寶網(wǎng)上“批發(fā)式”健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)不同，該產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)深度定制醫(yī)療需求，包括住院醫(yī)療保額高達(dá)50萬(wàn)、直付服務(wù)就醫(yī)、門(mén)診住院全程理賠以及境外緊急醫(yī)療，另外，還提供諸如全程名醫(yī)指導(dǎo)、定制個(gè)性化戒煙方案、住院協(xié)調(diào)等私屬服務(wù)，真正做到360°無(wú)死角。

　　另外，區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療保險(xiǎn)，高端醫(yī)療保險(xiǎn)的另一大特征是直付醫(yī)療。所謂直付醫(yī)療服務(wù)是指被保險(xiǎn)人在該醫(yī)院看病的時(shí)候，如果醫(yī)療費(fèi)用屬于保險(xiǎn)保障內(nèi)容范圍內(nèi)，患者不用在醫(yī)院為自己的醫(yī)療費(fèi)用再支付現(xiàn)金，而是由保險(xiǎn)公司和醫(yī)院直接結(jié)算，免去繁瑣的理賠申請(qǐng)。

　　據(jù)介紹，直付醫(yī)療是招商信諾高端醫(yī)療保險(xiǎn)的特色服務(wù)之一，客戶(hù)在前往合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，出示高端個(gè)人醫(yī)療險(xiǎn)會(huì)員卡后，由招商信諾直接與醫(yī)院進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，此項(xiàng)服務(wù)涵蓋了國(guó)內(nèi)公立和私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)逾270多家。當(dāng)然，直接賠付的背后極其考驗(yàn)保險(xiǎn)公司的高端醫(yī)療資源，據(jù)悉招商信諾是在國(guó)內(nèi)自建網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)際上則利用股東方的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)直接賠付，是國(guó)內(nèi)唯一一家由獨(dú)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供全方位經(jīng)營(yíng)和服務(wù)支持的保險(xiǎn)公司。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：通過(guò)上面信息我們可以了解到，目前，國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源匱乏的現(xiàn)狀使得人們時(shí)常遇到就醫(yī)難的問(wèn)題，如報(bào)銷(xiāo)難、過(guò)程漫長(zhǎng)、條款繁瑣；使用藥物受到諸多報(bào)銷(xiāo)條款的約束等。而高端醫(yī)療保險(xiǎn)的客戶(hù)可以選擇在任何一家醫(yī)院、使用任何藥物，只要是醫(yī)生認(rèn)為合理而必要的醫(yī)療藥物或者醫(yī)療手段，持有正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的單據(jù)，均在理賠范圍之內(nèi)。